医美机构光子嫩肤服务满意度调查

尊敬的顾客您好!感谢您选择我们的光子嫩肤服务。为了持续提升服务质量与您的体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务流程。本问卷匿名填写,所有信息仅用于内部改进,请放心作答。
您本次体验的光子嫩肤项目属于哪个疗程阶段?
首次体验
疗程中期
疗程后期
单次维护
您本次选择光子嫩肤的主要目的是什么?
改善肤色暗沉
淡化色斑/痘印
收缩毛孔
改善红血丝
全面抗衰嫩肤
其他
请为本次服务的整体预约流程便捷性打分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
接待咨询时,顾问对项目原理、效果及注意事项的讲解是否清晰、专业?
非常清晰专业
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
请为治疗前皮肤评估与方案制定的专业度打分(1-5分,1分为非常不专业,5分为非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
操作医生/技师在治疗前,是否再次与您沟通了治疗重点与可能的感受?
是,沟通非常充分
是,有简单沟通
否,没有沟通
请为治疗过程中医生的操作专业度与手法舒适度打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
治疗过程中的疼痛感在您的可接受范围内吗?
完全无痛,非常舒适
轻微刺痛,完全可以接受
有明显痛感,但能忍受
痛感较强,难以忍受
治疗后,医护人员是否详细告知了术后护理注意事项?
是,口头并提供了书面指引
是,有口头告知
告知比较简单
未告知
您对机构以下哪些环境与服务细节感到满意?(可多选)
环境整洁舒适
隐私保护到位
服务人员态度亲切
等候时间合理
术后提供舒缓修复产品
其他
您有多大可能向亲友推荐本机构的光子嫩肤服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期效果相比,本次治疗的即时效果如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为本次服务的性价比如何?
物超所值
物有所值
性价比一般
不太值
非常不值
您未来是否愿意再次选择本机构进行光子嫩肤或其他医美项目?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
请您提出对本机构光子嫩肤服务最宝贵的一条改进建议:
    ____________
您通常通过哪些渠道了解医美信息或选择机构?(可多选)
朋友/亲友推荐
小红书、微博等社交媒体
大众点评、新氧等垂直平台
搜索引擎广告
线下广告/活动
医疗机构官方渠道
其他
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您的皮肤类型最接近以下哪一种?
中性皮肤
干性皮肤
油性皮肤
混合性皮肤
敏感性皮肤
(选填)如果您愿意,请留下您的会员ID或联系方式,以便我们为您提供后续关怀服务:
    ____________

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