医疗行业医美机构祛斑治疗满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了持续提升我们的服务品质与治疗效果,诚邀您参与本次祛斑治疗满意度调查。您的真实反馈对我们至关重要,所有信息将被严格保密。感谢您的支持!
请问您是在哪家机构/医院接受的祛斑治疗?
机构A
机构B
机构C
其他(请填写)
您接受的是哪种类型的祛斑治疗?
皮秒激光
调Q激光
光子嫩肤
化学剥脱
其他
这是您第几次在该机构接受祛斑治疗?
第1次
第2次
第3次
4次及以上
您选择该机构进行治疗的主要原因是什么?
医生/专家推荐
朋友/家人推荐
网络/广告宣传
地理位置方便
价格因素
请对您的主治医生的专业能力(如诊断、方案制定)进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对治疗过程中医生的沟通与关怀程度进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对为您服务的护士/医助的专业操作与耐心程度进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对治疗前,机构提供的咨询与知情同意流程的清晰度进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
治疗过程中的疼痛感是否在您的预期范围内?
远低于预期
略低于预期
完全符合预期
略高于预期
远高于预期
请对治疗环境的舒适度与私密性进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
治疗后,机构是否提供了清晰、完整的术后护理指导?
是,非常详细
是,但比较简单
否,没有提供
记不清了
您最关注术后哪方面的护理指导?(可多选)
防晒方法
护肤品使用
饮食禁忌
复诊时间
不良反应处理
其他
治疗结束后,是否有客服或医护人员进行定期回访?
有,非常及时
有,但不够及时
没有
不清楚
目前,您对本次祛斑治疗的整体效果满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与治疗前相比,您的色斑问题改善程度如何?
显著改善
有所改善
改善不明显
没有变化
反而加重
您是否出现了预期之外的副作用或不良反应(如反黑、红肿、色素沉着等)?
是,且较严重
是,但轻微且短暂
完全没有
不确定
请对您所支付的费用与治疗效果、服务体验的匹配度进行评分。(1-5分,1分非常不值,5分物超所值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐这家机构的祛斑治疗服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该机构在哪些方面还有提升空间?(可多选)
预约流程便捷性
治疗前等待时间
医患沟通深度
治疗设备先进性
术后跟进服务
价格透明度
环境与设施
其他
请留下您对该机构祛斑治疗服务最满意的一点或最想表扬的人/事。
    ____________
请留下您对该机构祛斑治疗服务的具体改进建议或意见。
    ____________
基于本次体验,您未来是否愿意再次选择该机构进行其他医美项目?
非常愿意
可能会考虑
不确定
不太愿意
完全不愿意

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