医美机构祛痘治疗满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您选择本机构进行祛痘治疗。为持续提升我们的服务与治疗效果,诚邀您花费几分钟时间完成本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于内部服务改进。感谢您的支持!
您本次接受的是哪种类型的祛痘治疗?(单选)
果酸焕肤/水杨酸治疗
激光/光子治疗
微针治疗
其他(请在下题中说明)
若上一题选择“其他”,请在此处具体说明您的治疗项目。
    ____________
您在本机构是第几次接受祛痘治疗?
首次
第2-3次
第4次及以上
请对治疗前咨询环节(包括病情分析、方案讲解、风险告知等)的专业度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对为您操作治疗的医生/治疗师的技术熟练度与操作手法进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在治疗过程中,您对疼痛感的控制(如敷麻药、操作轻柔度等)是否满意?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
截至目前,您对本次治疗后的即时效果(如红肿消退情况)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在本次治疗体验中,您认为哪些方面做得比较好?(可多选)
环境整洁舒适
服务人员态度亲切
等待时间短
治疗过程私密性好
术后护理指导清晰
收费透明合理
您认为本机构在哪些方面还有提升空间?(可多选)
预约流程便捷性
治疗前沟通的充分性
治疗中的舒适度
治疗后的跟进关怀
价格与性价比
治疗效果呈现速度
其他
治疗结束后,工作人员是否向您清晰讲解了术后护理注意事项及可能出现的反应?
是,非常详细清晰
是,但比较简单
否,没有讲解
记不清了
治疗后,是否有工作人员(如客服或治疗师)对您进行过恢复情况的跟进回访?
有,主动且及时
有,但不够及时
没有
不清楚
基于本次整体体验,您有多大可能向亲友推荐本机构的祛痘服务?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比,本次祛痘治疗的整体体验如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您未来是否愿意继续选择本机构进行皮肤管理或相关治疗?
非常愿意
比较愿意
不确定,视效果而定
不太愿意
完全不愿意
对于改善祛痘治疗服务或提升客户体验,您是否有其他具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的痘痘类型主要属于?
粉刺(黑头/白头)为主
炎性痘痘(红、肿、痛)为主
混合型(粉刺+炎性痘)
囊肿结节型
不确定
您本次治疗的主要诉求是?(单选)
快速消除现有痘痘
改善痘印、痘坑
控制油脂分泌,预防长痘
综合改善肤质
其他

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