医美机构祛疤治疗满意度调查

尊敬的受访者,您好!非常感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您在接受祛疤治疗过程中的体验与感受,您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量与治疗效果。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密,请您放心填写。
您是在哪家医美机构接受的祛疤治疗?
机构A
机构B
机构C
其他(请在下题中填写)
若上一题选择“其他”,请在此填写具体的医美机构名称。
    ____________
您接受的是哪种类型的祛疤治疗?
激光治疗
微针/滚针治疗
化学焕肤
注射填充(如疤痕针)
手术切除
其他
您接受该治疗的主要原因是?
改善疤痕外观
减轻疤痕带来的不适感(如瘙痒、疼痛)
提升皮肤平整度
医生推荐
其他
在治疗前,咨询师或医生是否向您清晰、完整地解释了治疗方案、预期效果、可能的风险及注意事项?
非常清晰完整
比较清晰
一般,有些细节没讲清楚
不太清晰
完全没有解释
您如何评价治疗过程中的疼痛感?
完全无痛,非常舒适
轻微不适,可以接受
中度疼痛,但能忍受
比较疼痛,感觉不适
非常疼痛,难以忍受
为您进行治疗的操作医生/技师,其专业性和操作熟练度如何?
非常专业熟练
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
请从1到5分,评价治疗过程中医护人员的服务态度(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
治疗后,机构是否为您提供了清晰、详细的术后护理指导?
是,非常详细且提供了书面材料
是,口头告知了主要事项
有简单提及,但不详细
没有提供
记不清了
在治疗后的恢复期内,您遇到了哪些情况?(可多选)
轻微红肿,很快消退
明显红肿或淤青
结痂或脱皮
色素沉着(变深)
色素减退(变浅)
感染
疤痕增生或加重
基本无任何不良反应
其他
当您有术后疑问或出现不适时,是否能及时联系到机构并获得有效解答或帮助?
总能及时联系并得到有效帮助
大部分时候可以
有时可以,有时需要等待
很难联系上
从未尝试联系
到目前为止,您对本次祛疤治疗的整体效果满意吗?
非常满意,远超预期
比较满意,基本达到预期
一般,效果不明显
不太满意,与预期有差距
非常不满意,完全没效果甚至更差
基于您的整体体验,您有多大可能向身边有祛疤需求的朋友或家人推荐这家机构?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该机构的治疗收费是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理,偏贵
非常不合理,性价比极低
您认为该机构在哪些方面做得比较好?(可多选)
环境整洁舒适
预约流程便捷
咨询沟通专业耐心
治疗技术专业
术后关怀到位
价格透明
设备先进
其他
您认为该机构最需要改进的方面是?(可多选)
预约及等待时间
咨询服务的专业性与细致度
治疗操作的技术与疼痛管理
术后护理指导与随访
治疗费用与透明度
环境与设施
医护人员服务态度
目前没有需要改进的
其他
未来如果有其他医美需求(如皮肤护理、抗衰老等),您是否会再次选择这家机构?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
请分享您对本次祛疤治疗体验最满意的一点。
    ____________
请分享您对本次祛疤治疗体验最不满意或认为最需要改进的一点。
    ____________
您的疤痕形成时间大概是?
3个月以内
3个月至1年
1年至3年
3年以上
您的疤痕类型主要是?
凹陷性疤痕
增生性疤痕/疤痕疙瘩
色素沉着疤痕
表浅性疤痕
其他
这是您第几次接受祛疤治疗?
第1次
第2次
第3次
4次及以上
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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