医美机构吸脂手术满意度调查

尊敬的顾客您好!感谢您选择我们的吸脂手术服务。为了持续提升我们的医疗服务质量与您的术后体验,诚邀您花费几分钟时间完成本次满意度调查。您的所有反馈都将被严格保密,并作为我们改进工作的重要依据。
您是在多久前完成的吸脂手术?
3个月内
3-6个月
6-12个月
1年以上
您本次手术的主要部位是?(可多选请注明主要一个)
腹部
大腿
手臂
背部
面部/下颌
其他
请对您术前咨询环节的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
术前,医护人员是否清晰、全面地告知了手术风险、预期效果及术后注意事项?
是,非常清晰全面
是,但部分细节不够详细
否,告知比较简略
几乎没有告知
请对手术当天的医护团队(包括医生、护士、麻醉师等)的专业性与服务态度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对手术过程中的疼痛管理(麻醉效果)是否满意?
非常满意,几乎无痛感
比较满意,有轻微不适
一般,疼痛感明显但可忍受
不满意,疼痛感较强
在术后恢复初期(第一周),您遇到了哪些不适症状?(可多选)
明显肿胀
疼痛感较强
淤青/瘀斑
渗液
皮肤麻木感
其他
无明显不适
术后恢复期间,机构提供的随访与指导服务如何?
非常主动、及时、专业
比较及时,能解答问题
需要主动联系才获得指导
几乎没有得到随访指导
请对您目前(或最终)的塑形效果满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的术前预期相比,实际效果如何?
远超预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您对术后效果的哪些方面最为关注?(可多选)
轮廓平滑度
对称性
皮肤紧致度
疤痕恢复情况
整体围度/尺寸变化
持久性
截至目前,您是否出现了任何未预料的并发症或不良反应?
没有
有,但已妥善解决
有,正在处理中
有,尚未解决
请对机构的整体环境(私密性、卫生、舒适度)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次手术的收费与所获得的服务/效果相比是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般,性价比普通
不太合理,性价比低
您有多大可能向亲友推荐我们机构的吸脂手术?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果您未来有再次塑形的需求,哪些因素会促使您继续选择我们机构?(可多选)
信任医生技术
满意的术后效果
良好的服务体验
合理的价格
便捷的地理位置
品牌口碑
不确定是否会再次选择
您认为我们在吸脂手术服务流程中,最需要改进的一个方面是什么?
    ____________
对于有意向进行吸脂手术的人,您有什么建议或想分享的经验吗?(选填)
    ____________
您主要通过何种渠道了解到我们机构的?
朋友/家人推荐
网络搜索/社交媒体
线下广告/活动
其他医疗机构转介
其他

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