医美机构纹眉/纹绣服务满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您选择我们的纹眉/纹绣服务。为了持续提升服务质量与您的体验,我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将占用您约3-5分钟时间。
您本次接受的是哪项服务?
半永久纹眉
美瞳线/眼线
丝雾唇/漂唇
发际线/鬓角
其他
您是通过什么渠道了解到本机构的?
朋友/家人推荐
社交媒体(小红书/抖音等)
线上平台(大众点评/新氧等)
线下广告/传单
其他
在预约咨询阶段,顾问/客服人员的专业性和服务态度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
为您操作的主理/纹绣师在操作前,是否就眉形设计、颜色选择、操作流程及术后护理等进行了充分沟通?
非常充分,完全理解
比较充分,基本理解
一般,有些疑问
不太充分,存在困惑
完全没有沟通
请您对纹绣师的操作技术水平进行评分(1-5分,1分为最低,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
操作过程中的疼痛感在您的可接受范围内吗?
完全可接受,几乎无感
基本可接受,轻微不适
感觉明显,但能忍受
疼痛感较强,难以忍受
操作环境的卫生状况(包括消毒措施、环境卫生等)让您感到放心吗?
非常放心,干净整洁
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
术后,工作人员是否清晰告知了详细的护理注意事项?
非常清晰,并提供了书面/电子指南
比较清晰,口头告知
一般,部分信息模糊
几乎没有告知
目前,您对恢复后的整体效果(包括形状、颜色、自然度)满意吗?
非常满意,超出预期
比较满意,符合预期
一般,与预期有差距
不太满意
非常不满意
您有多大可能向您的朋友或家人推荐本机构的纹绣服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本机构在哪些方面做得比较好?(可多选)
咨询沟通专业
纹绣师技术精湛
服务环境舒适卫生
价格透明合理
术后关怀到位
效果自然美观
您认为本机构在哪些方面有待改进?(可多选)
预约流程便捷性
咨询/客服响应速度
价格体系
操作前沟通深度
术后护理指导
环境与设施
暂时没有,都很满意
与您预期的价格相比,您认为本次服务的性价比如何?
物超所值
物有所值
价格与价值基本匹配
性价比一般
价格偏高
您是否有过补色/调整的需求?
是,已顺利完成
是,但尚未安排
否,暂时不需要
否,效果很好无需补色
当您有疑问或需要帮助时,联系客服/售后人员的体验如何?
响应迅速,解决有效
响应尚可,基本解决
响应较慢,解决一般
难以联系,问题未解决
整体而言,您对本次纹眉/纹绣服务的满意度打几分?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次体验,您未来是否会再次选择本机构进行其他医美项目?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
请留下您对本机构纹绣服务最真诚的赞扬或最宝贵的改进建议:
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
女性
男性
其他
不愿透露

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