医疗美容机构脱毛项目满意度调查

尊敬的顾客您好!非常感谢您选择我们的脱毛服务。为了持续提升我们的服务质量与您的体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见都将帮助我们做得更好。本次调查匿名进行,所有信息仅用于服务优化。
您本次体验的脱毛项目主要部位是?
面部(唇部、发际线等)
腋下
手臂
腿部
比基尼区
其他部位
您选择本机构脱毛服务的主要原因是?
朋友/家人推荐
线上平台评价好
地理位置便利
价格优惠
品牌知名度高
设备先进专业
请为您本次预约过程的便捷程度打分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在到店后,前台接待人员的服务态度如何?
非常热情专业
比较礼貌
态度一般
比较冷淡
非常糟糕
为您操作的医生/技师在治疗前,是否清晰解释了操作流程及注意事项?
非常详细清晰
比较清楚
简单提及
几乎没有解释
完全没有解释
请为医生/技师在操作过程中的专业度与熟练度打分(1-5分,1分为非常不专业,5分为非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为医生/技师在操作过程中对您疼痛感的关注与沟通情况打分(1-5分,1分为完全不关注,5分为非常关注)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次脱毛操作的疼痛感在可接受范围内吗?
完全无痛,非常舒适
轻微刺痛,完全可以接受
有些疼痛,但能忍受
比较疼痛,体验不佳
非常疼痛,难以忍受
操作结束后,医护人员是否详细告知了术后护理方法?
是,非常详细并提供了书面指导
是,口头告知比较清楚
简单提及
没有告知
记不清了
您对治疗环境的哪些方面感到满意?(可多选)
环境整洁卫生
隐私保护性好
设备看起来先进
氛围轻松舒适
背景音乐适宜
无明显满意项
基于本次整体体验,您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们的脱毛服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比,本次脱毛服务的整体体验如何?
远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为我们机构在脱毛服务上,还有哪些可以改进的方面?(可多选)
预约流程
价格透明度
等待时间
医护人员沟通技巧
操作技术
术后跟进服务
环境设施
暂无改进建议
综合考虑效果、服务与价格,您认为本次脱毛服务的性价比如何?
物超所值
性价比合理
性价比一般
性价比不高
完全不值
您目前观察到的短期脱毛效果是否符合您的期望?
效果非常明显,超出期望
效果比较明显,符合期望
效果一般,有待观察
效果不明显,有些失望
目前尚无效果
您后续是否愿意继续在本机构完成脱毛疗程?
愿意,已计划下次预约
愿意,但会再观察效果
不确定,需要再考虑
不愿意,会尝试其他机构
已完成全部疗程
请留下您对我们脱毛服务或机构的其他具体意见或建议(如无,请填“无”):
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