您本次接受的是哪一类皮肤护理项目?
基础清洁/补水
祛痘/控油
美白/淡斑
抗衰/紧致
敏感肌修护
其他
您是通过何种渠道了解到本机构的?
朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、微博)
线上广告/搜索引擎
线下活动/传单
其他医美平台(如新氧、更美)
首次到访,无特定渠道
您本次护理的咨询顾问/医生,其专业知识和沟通能力如何?
非常专业,解释清晰易懂
比较专业,基本能满足需求
一般,有些问题未能解答
不够专业,沟通有障碍
请对本次护理的操作护士/技师的专业手法进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
护理过程中,您对环境卫生与仪器设备的清洁消毒情况是否满意?
非常满意,干净整洁,设备先进
比较满意
一般
不满意,有卫生顾虑
您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们机构的皮肤护理服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
护理后,工作人员是否清晰告知了注意事项及后续护理建议?
是,非常详细且耐心
是,但比较简单
否,没有主动告知
记不清了
您认为本机构在哪些方面给您留下了深刻的好印象?(可多选)
环境舒适私密
服务人员热情周到
专业度与安全性高
项目效果明显
价格透明合理
后续跟进及时
您认为本机构在哪些方面仍有改进空间?(可多选)
预约流程便捷性
等待时间
价格与性价比
项目效果的持久性
售后服务与跟进
员工服务的细致程度
暂无,都很满意
您认为护理后的效果维持时间是否符合您的期望?
维持时间比预期长
基本符合预期
维持时间比预期短
尚未感受到明显效果,无法评价
您对本机构的整体收费价格感受如何?
物有所值,性价比高
价格合理,可以接受
价格偏高,但效果尚可
价格昂贵,性价比低
您更倾向于通过哪种方式接收我们的活动信息或护理提醒?
微信公众号
企业微信/客服
短信
电话
不希望在非预约时被打扰
对于我们的皮肤护理服务,您还有哪些具体的意见或建议?