您本次接受的主要医美项目是?
注射类(如玻尿酸、肉毒素)
光电类(如激光、光子嫩肤)
手术类(如双眼皮、隆鼻)
皮肤管理类(如微针、刷酸)
其他
您接受服务至今有多长时间?
1周以内
1周-1个月
1-3个月
3-6个月
6个月以上
请对术后即刻的护理指导(如注意事项、冰敷等)的清晰度和专业性进行评分(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向亲友推荐本机构的术后护理服务?(0分-完全不可能,10分-极有可能)
您在术后恢复期间,是否方便联系到您的专属客服或护理人员?
非常方便,能及时联系
比较方便,基本能联系上
一般,有时联系不上
不方便,很难联系
未尝试联系
您主要通过哪些方式获得术后跟进服务?(可多选)
电话回访
微信/线上沟通
复查面诊
短信提醒
未收到跟进
请对护理人员的服务态度(如耐心、亲和力)进行评分(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护理人员解答您疑问的专业性和准确性进行评分(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
机构提供的术后护理产品(如修复霜、面膜等),您觉得其效果如何?
效果显著,非常满意
效果较好,基本满意
效果一般,感觉不明显
效果较差,不满意
未使用机构提供的产品
术后恢复过程中,您遇到的不适或问题是否得到了有效解决?
完全解决,非常满意
大部分解决,比较满意
部分解决,效果一般
未能解决,不满意
未遇到问题
您认为本机构的术后护理服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
沟通及时性
专业指导
关怀与安抚
问题解决效率
提供的护理产品
复查安排
您认为本机构的术后护理服务在哪些方面有待提升?(可多选)
沟通及时性
专业指导深度
主动关怀频率
紧急情况响应
个性化建议
复查安排的便利性
与您了解或体验过的其他机构相比,您如何评价本机构的术后护理服务?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有对比
整体而言,您对本次术后护理服务的满意度如何?(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次体验,您未来是否会再次选择本机构的医美服务?
您对提升本机构术后护理服务质量,还有什么具体的意见或建议?
如果方便,请留下您的联系方式(电话/微信),以便我们针对您的反馈进行进一步的回访与服务改进。(选填)