您本次在我机构接受的是哪一类诊疗/咨询服务?
皮肤美容(如光电、注射等)
整形外科手术
抗衰老/健康管理
咨询面诊
其他
您在进入诊疗区域前(如候诊区、前台),是否感觉个人隐私得到了充分保护?
是,感觉非常私密
基本可以,但仍有改进空间
否,感觉隐私保护不足
请为您本次就诊过程中,咨询/问诊环节的私密性打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询/问诊室的隔音效果如何?
非常好,完全听不到外界声音
较好,基本听不到外界声音
一般,偶尔能听到一些声音
较差,能清楚听到外界声音
在以下哪些环节,您曾感到隐私可能被泄露或感到不安?(可多选)
前台登记/缴费时
候诊区等待时
护士引导/术前准备时
诊疗/手术室内
术后观察/恢复区
与其他顾客擦肩而过时
从未感到不安
诊疗/手术室的门窗设计(如窗帘、磨砂玻璃、自动门等)是否能有效防止外部视线?
完全有效,完全看不到内部
比较有效,基本看不到内部
效果一般,有被看到的可能
效果不佳,隐私性差
在您更换衣物或进行身体检查时,医护人员是否给予了充分的隐私保护(如提供遮挡、提前告知等)?
是,保护非常周到
基本做到了,但可以更细致
否,保护措施不足
请为您本次就诊过程中,医护人员对您隐私的尊重程度打分。(1分表示非常不尊重,5分表示非常尊重)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
机构内的病历、档案等纸质或电子资料的管理,是否让您感觉安全、私密?
是,感觉非常安全
基本安全,但不确定
否,感觉有泄露风险
您认为以下哪些措施最能提升诊疗环境的私密性?(可多选)
设立独立的单间候诊区
优化诊室隔音设计
使用电子叫号系统,避免口头呼叫姓名
加强员工隐私保护培训
完善更衣室/检查室的遮挡设施
明确标识隐私保护区域
提供线上预约与咨询,减少现场暴露
与其他医疗机构相比,您认为我机构在诊疗私密性方面的表现如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有可比性
在保护患者隐私方面,您对我机构最满意的一点是什么?
基于本次体验,您下次需要同类服务时,是否会因为私密性考虑而优先选择我机构?
总体而言,您有多大可能向亲友推荐我机构?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
关于提升诊疗环境私密性,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上