您本次就诊的主要项目类别是？
皮肤美容（如激光、水光）
微创注射（如玻尿酸、肉毒素）
手术类项目（如双眼皮、隆鼻）
抗衰养护（如热玛吉、超声炮）
其他
为您提供主要服务的医护人员角色是？
咨询师/美学设计师
治疗/操作医师
护士/医助
术后回访专员
其他
请您对【前台/导诊人员】的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【咨询/美学设计人员】的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【治疗/操作医师】的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【护士/医助】的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次服务体验，您有多大可能向亲友推荐我们机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
医护人员在接待您时，是否主动问候并展现了友好的态度？
医护人员在沟通中，是否耐心倾听您的需求与担忧？
非常耐心，充分倾听
比较耐心
一般
不太耐心
极不耐烦
医护人员在解释项目方案、流程或术后注意事项时，是否清晰易懂？
非常清晰，完全理解
比较清晰
一般
有些模糊
完全听不懂
在服务过程中，医护人员是否表现出对您个人隐私的尊重？
非常尊重，注重隐私保护
比较尊重
一般
不太注意
完全不在意
当您提出疑问或需要帮助时，医护人员的响应是否及时？
您认为本次服务中，医护人员在哪些方面的态度令您最为满意？（可多选）
热情友好，令人放松
专业严谨，值得信赖
耐心细致，不厌其烦
善于沟通，理解需求
主动关怀，提供支持
尊重隐私，保护尊严
均不满意
您认为本次服务中，医护人员在哪些方面的态度有待改进？（可多选）
表情冷漠，缺乏热情
语速过快，缺乏耐心
解释不清，过于专业术语
缺乏主动沟通与关怀
对疑问响应敷衍
未充分尊重个人隐私
均无需要改进
与您接触过的其他医美机构相比，您如何评价本次服务人员的整体态度？
基于本次体验，您未来是否愿意再次选择本院接受服务？
请分享一个本次就诊过程中，让您感到温暖或被尊重的具体事例（选填）：
对于提升我院医护人员的服务态度与沟通技巧，您有什么宝贵的建议？（选填）：
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上