您本次接受的主要服务项目属于以下哪个类别？
皮肤管理（如光子嫩肤、水光针等）
微创注射（如玻尿酸、肉毒素等）
手术类项目（如双眼皮、隆鼻等）
抗衰养护（如热玛吉、超声炮等）
其他
请您为本次服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您到访过的本机构不同门店中，您认为前台接待/咨询服务的标准化程度如何？
高度一致，体验完全相同
基本一致，细微差别不影响体验
差异明显，体验有较大不同
只去过一家，无法比较
在您到访过的不同门店，为您服务的医生/治疗师在专业讲解与沟通风格上是否一致？
非常一致，专业且沟通方式相似
比较一致，专业度达标但风格略有不同
不太一致，专业水平或沟通方式差异较大
只接触过一位，无法比较
您认为不同门店在治疗/操作流程的规范性与细致度上表现如何？
高度标准化，流程严谨且细节到位
大体规范，但个别环节的细致度有差异
规范化不足，流程体验因门店或人员而异
只在一家接受过治疗，无法比较
不同门店在术后关怀（如回访提醒、注意事项告知等）方面的一致性如何？
非常一致，均有及时、全面的跟进
基本一致，但跟进时效或内容略有差异
差异较大，有的门店跟进很好，有的则没有
未接收到术后关怀
各连锁门店的环境与设施（如装修风格、卫生状况、设备新旧等）给您的印象是否统一？
高度统一，品质感一致
大体统一，局部有差异
差异明显，品质感参差不齐
只去过一家，无法比较
您认为哪些环节的服务标准化对连锁医美机构最为重要？（可多选）
预约与接待流程
医生面诊与方案沟通
治疗/手术操作规范
产品与器械的标准化使用
术后护理与回访机制
价格与收费的透明统一
环境卫生与隐私保护
如果未来您需要再次消费或尝试新项目，您是否会因为服务体验的一致性而优先选择我们机构？
一定会，统一的品质让我放心
可能会，但也会综合比较其他因素
不确定，更看重具体医生或门店的口碑
可能不会，服务差异让我有所顾虑
您有多大可能向朋友或家人推荐我们机构的连锁服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
总体而言，您认为我们机构在实现“连锁门店服务一致性”方面做得如何？
非常出色，是核心竞争优势
做得不错，但仍有提升空间
一般，尚未形成明显的统一优势
有待加强，不一致性影响了品牌信任
在哪些方面您感受到了明显的服务差异或希望加强标准化？（可多选）
服务人员的专业态度与热情度
项目价格的执行与优惠活动
使用产品/耗材的品牌与品质
等候时间与预约安排的准确性
隐私保护措施与舒适度
售后服务与客诉处理流程
未感受到明显差异
对于提升我们连锁医美机构各门店的服务一致性，您是否有具体的意见或建议？
您是通过什么渠道了解到我们机构的？
朋友/家人推荐
社交媒体（小红书、微博等）
搜索引擎广告
线下活动或广告
医疗平台（如新氧、更美等）
其他