您本次探视的患者与您的关系是?
配偶/伴侣
父母/子女
兄弟姐妹
其他亲属
朋友/同事
其他
您本次探视的频率大致是?
每天
每周数次
每周一次
每两周一次
每月一次或更少
您通常选择哪个时间段前来探视?
上午(8:00-12:00)
下午(12:00-18:00)
晚上(18:00-21:00)
不固定
您是通过何种方式了解到医院的探视规定(如时间、人数限制)?
医院官网/公众号
病房护士/医生告知
住院时发放的告知单
向其他访客询问
其他
请对医院探视规定的清晰易懂程度进行评分(1分表示非常不清楚,5分表示非常清楚)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您进入医院时,安保/前台人员的引导和态度如何?
非常热情、引导清晰
态度一般、但能完成引导
态度冷淡、引导不清
未接触或未留意
在前往病房的途中,院内标识(如路标、楼层索引)是否清晰易找?
非常清晰,很容易找到
基本清晰,需要稍作寻找
不够清晰,经常需要问路
没有留意
请对病房环境的整洁与安静程度进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在探视期间,医护人员(护士/医生)对访客的态度如何?
非常友善,主动沟通
态度平和,有问必答
较为忙碌,沟通有限
态度冷淡,缺乏沟通
您认为目前的探视时间安排(如每日探视时段)是否合理?
非常合理,充分满足需求
基本合理,可以接受
不太合理,时间过于紧张
非常不合理,需要大幅调整
在探视过程中,您曾使用过或注意到医院提供的哪些便利设施或服务?(可多选)
访客休息区/座椅
饮用水/自动售卖机
公共卫生间
院内便利店/小卖部
无线网络(Wi-Fi)
充电设施
未注意或未使用
请对上述便利设施/服务的可用性与维护状况进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院在保护患者隐私(如同病房探视互不干扰)方面做得如何?
做得非常好,充分保护隐私
做得较好,基本能保护隐私
做得一般,偶有干扰
做得较差,隐私保护不足
您有多大可能向亲友推荐来我院探视?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为当前探视服务最需要改进的方面有哪些?(可多选)
简化登记/进入流程
延长或调整探视时间
改善院内指引标识
增加访客便利设施
加强医护人员与访客沟通
优化病房环境(如增加隐私隔断)
其他
对于改进我院的探视服务,您是否有其他具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上