您与本院康复器械租赁服务的关系是？
租赁器械的患者/家属
租赁器械的医生/治疗师
负责租赁管理的科室/行政人员
请对您租赁的康复器械的整体质量（如性能、耐用度、清洁度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过何种渠道了解到器械租赁服务的？
主治医生/治疗师推荐
医院宣传栏/手册
病友/家属介绍
医院官网/公众号
其他
请对租赁服务人员（如咨询、办理、交付人员）的专业知识和服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
租赁合同条款（如费用、租期、责任、损坏赔偿等）的清晰度和透明度如何？
非常清晰透明
比较清晰透明
一般
比较模糊
非常模糊
在器械使用过程中，您曾获得过哪些支持？（可多选）
详细的器械使用指导
定期的使用情况回访
及时的故障维修响应
器械的清洁消毒服务
灵活的租期调整服务
未获得特别支持
当器械出现故障或需要维护时，服务方的响应速度和解决效率如何？
非常迅速高效
比较迅速
一般
比较迟缓
非常迟缓且未解决
基于您的整体体验，您有多大可能向其他有需要的人推荐本院的康复器械租赁服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为目前租赁服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
增加器械种类与型号
降低租赁费用
简化租赁流程
提升器械质量与清洁度
加强使用指导与培训
加快故障响应与维修
优化合同条款透明度
改善服务人员态度
与直接购买新器械相比，您认为租赁服务的主要优势是什么？
成本更低，经济压力小
灵活性高，可按需更换
免去维护保养的麻烦
能试用后再决定购买
没有明显优势
未来如有康复器械需求，您会优先考虑哪种方式？
继续选择本院租赁
选择其他机构租赁
直接购买新器械
购买二手器械
视具体情况而定
对于如何进一步提升康复器械租赁服务的体验，您是否有其他具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上