医疗康复机构长期康复服务满意度调查

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次关于长期康复服务满意度的调查。本问卷旨在收集您在接受康复服务过程中的真实体验与宝贵意见,以帮助我们持续提升服务质量。您的所有回答将被严格保密,仅用于统计分析。请根据您的实际情况填写。
您接受本机构康复服务的总时长是?
3个月以内
3个月至1年
1年至3年
3年以上
您最初选择本康复机构的主要原因是?
医生或他人推荐
机构声誉/口碑
地理位置便利
医疗设备先进
康复方案专业
其他
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐本机构的长期康复服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对康复治疗师的专业技能水平进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对康复治疗师的服务态度(如耐心、沟通、鼓励等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对康复计划的个性化程度(是否根据您的具体情况量身定制)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对康复环境的整洁度与舒适度(如治疗区、休息区)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对康复设备的先进性、完善度与维护状况进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在康复过程中,您认为哪些方面的改善最为明显?(可多选)
身体机能(如力量、灵活性)
疼痛缓解
日常生活活动能力
心理状态与情绪
社交参与度
对疾病/康复的认知
其他
康复治疗师是否定期与您沟通康复进展并调整计划?
总是
经常
有时
很少
从不
机构工作人员(前台、护士等)的服务响应速度如何?
非常迅速
比较迅速
一般
比较迟缓
非常迟缓
您认为本机构在以下哪些方面有待改进?(可多选)
预约与排期的便利性
收费透明度与合理性
家属参与指导与支持
康复后的随访与支持
提供更多的康复知识宣教
增加康复项目或设备
改善等候环境
其他
总体而言,您对本次长期康复服务的整体效果感到满意吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
与您的预期相比,本次康复服务的实际体验如何?
远低于预期
略低于预期
基本符合预期
略高于预期
远超预期
基于您目前的体验,未来如有需要,您是否会再次选择本机构?
绝对不会
可能不会
不确定
可能会
一定会
您对康复治疗师或工作人员印象最深刻的一件事是什么?
    ____________
您认为本机构长期康复服务最大的优势是什么?
    ____________
对于提升长期康复服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您本次接受康复服务的主要病症或状况属于以下哪一类?
神经系统疾病康复(如脑卒中、脊髓损伤)
骨关节及运动损伤康复
老年慢性病康复
心肺功能康复
儿童康复
术后康复
其他

21题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建