您是通过何种方式了解到本次调查的？
互联网医院App/网站推送
社交媒体
朋友/家人推荐
线下医疗机构宣传
其他
在过去一年中，您是否有使用互联网医院进行在线问诊或健康管理的经历？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，从未使用过
不清楚什么是互联网医院
您使用互联网医院的主要目的是什么？
常见病/慢性病复诊开药
健康咨询
预约挂号
查看检查报告
其他
您通常通过哪种设备访问互联网医院？
智能手机App
微信/支付宝小程序
电脑网页
平板电脑
其他
您是否已完成某家互联网医院的用户注册？
是，已完成注册
否，尝试过但未完成
否，从未尝试注册
您认为注册互联网医院的必要性如何？
非常必要，是使用服务的前提
比较必要，部分功能需要
一般，可有可无
不太必要
完全不必要
整体而言，您向朋友或家人推荐注册并使用该互联网医院的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您认为注册流程的总体复杂度如何？
非常简单，几步即可完成
比较简单，可以接受
一般，有些步骤
比较复杂，需要耐心
非常复杂，难以完成
在注册过程中，您使用了以下哪些身份验证方式？（可多选）
手机号+短信验证码
人脸识别
身份证拍照/上传
银行卡信息验证
关联医保电子凭证
其他
您认为注册时要求填写的个人信息量是否合理？
非常合理，必要且精简
比较合理，可以接受
一般，信息量适中
不太合理，信息过多
非常不合理，涉及过多隐私
在注册过程中，您遇到了哪些不便或问题？（可多选）
步骤太多，流程繁琐
页面加载缓慢或卡顿
验证码接收延迟或失败
身份信息验证不通过
操作指引不清晰
未遇到问题
注册流程的页面设计和操作指引是否清晰易懂？
非常清晰，一目了然
比较清晰，基本能看懂
一般，部分地方需要琢磨
不太清晰，容易混淆
非常混乱，难以理解
请对注册流程的完成速度进行评分（1分表示“非常慢”，5分表示“非常快”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
注册成功后，是否能够顺畅地立即使用核心功能（如预约、问诊）？
是，完全顺畅
基本顺畅，有小问题
一般，需要再次操作
不太顺畅，遇到障碍
完全无法使用
您最看重互联网医院注册流程的哪些方面？（可多选）
步骤少，耗时短
信息安全有保障
操作界面友好
与医保/医院系统打通
客服支持及时
其他
与线下医院窗口办理就诊卡/建档相比，您认为互联网医院注册的便捷性如何？
便捷很多
稍微便捷一些
差不多
稍微麻烦一些
麻烦很多
您对简化或优化互联网医院的注册流程，有什么具体的建议或期望？
如果注册流程得到优化，您未来使用互联网医院的意愿会如何变化？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区