互联网医院慢性病管理服务满意度调查

尊敬的先生/女士:您好!为了解您使用互联网医院慢性病管理服务的体验与感受,持续优化服务质量,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。本问卷预计耗时5-8分钟,您的真实反馈对我们至关重要,感谢您的支持!
您主要使用本互联网医院管理哪种慢性病?
高血压
糖尿病
冠心病
慢性阻塞性肺疾病(COPD)
其他(请说明)
您使用本互联网医院慢性病管理服务的频率是?
每周多次
每周1-2次
每月几次
偶尔使用
首次使用
您最常使用以下哪项核心服务?
在线复诊/续方
在线购药/配送
健康数据(如血压/血糖)记录与查看
在线健康咨询/科普
医患在线沟通
请对【在线复诊/开药】服务的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【药品配送】服务的及时性与准确性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【在线医患沟通】的及时性与有效性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【个人健康数据记录与管理】功能的易用性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【健康科普内容】的质量与实用性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐使用本互联网医院的慢性病管理服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与传统的线下医院复诊相比,您认为互联网医院服务在便利性上如何?
显著更便利
稍微更便利
差不多
稍微不便
非常不便
您认为本平台在哪些方面有待改进?(可多选)
医生响应速度
药品品类与价格
平台操作流程复杂性
健康数据同步与分析功能
客服服务
隐私保护措施
其他
您对服务费用的合理性评价如何?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您对个人健康信息隐私保护的信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
使用互联网医院服务后,您对自身慢性病的控制信心有何变化?
显著提升
有所提升
没有变化
有所下降
显著下降
未来您是否会继续使用本互联网医院的慢性病管理服务?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
请分享一次您使用本服务时最满意或最不满意的具体经历(选填)
    ____________
对于完善互联网医院慢性病管理服务,您还有哪些宝贵的意见或建议?(选填)
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
30岁及以下
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您通常通过什么设备访问互联网医院服务?
智能手机APP
微信小程序
电脑网页
平板电脑

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