互联网医院体检报告查询服务满意度调查

尊敬的受访者,您好!为了解您对互联网医院体检报告查询服务的体验与评价,以便我们持续优化服务质量,特邀请您参与本次问卷调查。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与宝贵时间!
您使用互联网医院查询体检报告的频率是?
首次使用
偶尔使用(每年1-3次)
经常使用(每年4次及以上)
您最近一次查询体检报告,是通过哪个平台或渠道?
医院官方APP
医院官方微信公众号/小程序
第三方医疗健康平台(如平安好医生、微医等)
其他
请对报告查询入口的易找性(如APP首页、菜单栏)进行评分(1-5分,1分表示非常困难,5分表示非常容易)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您登录查询平台时,验证身份的过程(如输入个人信息、短信验证码等)是否顺畅?
非常顺畅,一步到位
基本顺畅,偶尔需要重试
不太顺畅,步骤繁琐或容易出错
非常不顺畅,经常失败
从提交查询请求到报告成功显示,您感受到的加载速度如何?
非常快(3秒内)
比较快(3-10秒)
一般(10-30秒)
比较慢(30秒以上)
非常慢或加载失败
请对报告查询界面的整体布局和设计美观度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要关注体检报告的哪些部分?(可多选)
异常指标及解读
各项检查的详细数值
医生给出的健康建议/提醒
与历史报告的对比趋势
报告的整体结论/总评
报告中对异常指标的提示是否清晰、醒目?
非常清晰,一目了然
比较清晰,但可以更突出
一般,需要仔细寻找
不清晰,容易忽略
平台提供的报告解读(如专业术语解释、健康建议)是否对您有帮助?
非常有帮助,通俗易懂
有一定帮助,但不够详细
帮助不大,内容比较笼统
没有提供解读或建议
您使用过以下哪些与报告相关的附加功能?(可多选)
一键分享报告给家人或医生
下载/打印PDF版报告
在线咨询医生(针对报告结果)
查看相关健康科普文章
设置健康提醒/复诊提醒
均未使用过
您对在线咨询医生(针对报告)的响应速度和专业性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未使用过此项服务
请对查询服务的整体稳定性(如是否出现无法登录、报告加载失败、页面崩溃等情况)进行评分(1-5分,1分表示非常不稳定,5分表示非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在查询过程中遇到问题时,您是否容易找到客服或帮助渠道?
非常容易,有明确的入口和多种联系方式
比较容易,但需要花点时间寻找
不太容易,帮助信息不清晰
非常困难,几乎找不到
未遇到问题
您认为个人体检数据在平台上的隐私保护措施如何?
非常安全,完全放心
比较安全,但仍有顾虑
一般,不确定是否安全
不太安全,有所担忧
非常不安全,非常担忧
您有多大可能向亲友推荐使用此互联网医院的体检报告查询服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最希望未来在报告查询服务中增加或改进哪些功能?(可多选)
更智能的异常指标预警与追踪
个性化的健康管理方案推荐
与可穿戴设备数据联动分析
更便捷的线上复诊/开药通道
多家庭成员报告统一管理
更丰富的健康科普视频内容
其他
您对互联网医院体检报告查询服务还有什么具体的意见或建议?
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建