互联网医院在线咨询服务满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续优化我们的在线咨询服务,提升您的就医体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。本问卷匿名填写,所有信息仅用于服务改进分析,感谢您的支持与配合!
您最近一次使用本互联网医院在线咨询服务是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您咨询的主要目的是什么?
常见症状咨询
您通过哪种方式接入在线咨询服务?
手机APP
微信公众号/小程序
官方网站
电话转接
其他
请对本次咨询的【医生/专家响应速度】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次咨询的【医生/专家沟通态度】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次咨询的【医生/专家解答的专业性】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次咨询的【医生/专家解答的清晰度与易懂性】进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐使用本互联网医院的在线咨询服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次咨询对解决您的健康问题或疑虑的帮助程度如何?
非常有帮助
您认为本互联网医院在线咨询服务的优势有哪些?(可多选)
方便快捷,节省时间
您认为本互联网医院在线咨询服务目前最需要改进的方面是?(可多选)
医生响应速度
与传统的线下医院门诊相比,您对本次在线咨询的总体满意度如何?
远高于线下门诊
未来,您是否愿意继续使用本互联网医院的在线咨询服务?
非常愿意
您是否通过本次咨询获得了电子处方或检查建议?
是,并已使用
对于本次在线咨询,您最满意的一点是什么?(如医生、流程、功能等)
    ____________
请提出您对本互联网医院在线咨询服务最具体的一条改进建议:
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
65岁以上

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