您本次使用互联网医院平台进行康复预约，主要是为了哪位患者？
您本次预约的康复项目主要属于哪个领域？
骨科术后康复
神经康复（如脑卒中后）
心肺康复
运动损伤康复
产后康复
儿童康复
其他
您是通过哪种渠道了解到并使用本互联网医院康复预约服务的？
医院官方App/小程序
医生推荐
亲友推荐
搜索引擎
社交媒体/健康平台
其他
请对本次康复预约流程的整体便捷性进行评分（1-非常不便，5-非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在查找和选择康复医生/治疗师时，是否感到信息清晰、充分？
非常清晰充分
比较清晰充分
一般
信息不够充分
非常不清晰
您在选择医生/治疗师时，主要参考了哪些信息？（可多选）
医生简介与专业方向
患者评价/评分
可预约的时间段
医生的职称/头衔
治疗费用
其他
您对预约系统的可预约时间段的灵活性（如日期、上下午、具体时段）是否满意？
预约过程中，支付环节（如流程、方式、安全性）是否顺畅？
预约成功后，您是否及时、清晰地收到了确认通知（如短信、App消息）？
是，非常及时清晰
是，但稍有延迟
是，但内容不够清晰
否，未收到通知
不确定
预约确认通知中，哪些信息对您最有帮助？（可多选）
医生姓名与科室
具体就诊时间与地点
就诊前的注意事项
取消或改期政策
联系方式（如医院电话）
其他
在预约前后，您是否使用过在线客服或智能助手咨询问题？
使用过，问题得到解决
使用过，但问题未完全解决
未使用，但觉得有必要
未使用，觉得没必要
请对在线客服或智能助手的响应速度与服务态度进行评分（1-非常差，5-非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果需要取消或改期预约，您认为平台提供的操作流程是否方便？
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便（或未尝试）
您认为平台的隐私保护措施（如个人信息、病历资料）是否让您感到放心？
基于本次康复预约体验，您有多大可能向亲友推荐使用本互联网医院的服务？（0-完全不可能，10-极有可能）
您认为本互联网医院康复预约服务最需要改进的方面是？（可多选）
增加更多专业医生/治疗师资源
优化预约界面与操作流程
提供更详细的医生介绍与患者评价
增加更灵活的可预约时间
改善在线客服响应与解决问题的能力
加强隐私安全说明与保障
提供更优惠的价格或套餐
其他
请分享一次您在使用本平台康复预约服务时，最满意或最不满意的一次具体经历或细节。
与传统线下窗口或电话预约相比，您未来更倾向于使用哪种方式进行康复预约？
完全倾向于互联网医院预约
更倾向于互联网医院预约
两者差不多，看情况
更倾向于传统线下/电话预约
完全倾向于传统线下/电话预约
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上