您本次问诊的主要目的或诉求是什么?
咨询疾病诊断
获取治疗方案建议
开具处方/续方
解读检查报告
健康咨询/第二诊疗意见
其他
您选择这位专家的最主要原因是?
平台推荐
医生职称/头衔
用户评价/口碑
擅长领域匹配
挂号方便/时间合适
其他
请对本次问诊过程中,图文/音视频交流的流畅度进行评分。(1分表示非常不流畅,5分表示非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次问诊专家的响应及时性(如回复速度)进行评分。(1分表示非常不及时,5分表示非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对专家在问诊中的沟通态度(如耐心、亲和力)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对专家解答的专业性和清晰度进行评分。(1分表示非常不专业/不清晰,5分表示非常专业/清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
专家的解答是否解决了您的核心问题?
完全解决
大部分解决
部分解决
基本未解决
完全没有解决
请对本次问诊平台的界面友好度和操作便捷性进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次问诊的隐私保护措施(如信息加密、数据安全)的满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次互联网问诊服务最突出的优点是什么?(可多选)
方便快捷,节省时间
突破地域限制,接触到优质专家
保护隐私,避免线下尴尬
交流过程有记录,便于回顾
费用相对透明/可接受
其他
您认为本次互联网问诊服务最需要改进的方面是什么?(可多选)
专家响应速度
问诊时长/深度
平台技术稳定性(如卡顿)
费用与价值匹配度
线上处方/购药等后续服务衔接
医患沟通的互动性
其他
与线下医院就诊相比,您对本次互联网问诊的总体满意度如何?
远超线下
略优于线下
与线下相当
略逊于线下
远不如线下
您有多大可能向亲友推荐使用该互联网医院的专家问诊服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
未来如有类似健康需求,您会优先考虑使用互联网医院问诊吗?
会,作为首选
会,与线下结合使用
可能会,视情况而定
不太会,更倾向线下
完全不会
对于提升互联网医院专家问诊服务,您还有哪些具体的意见或建议?