您本次献血后的身体状况总体感觉如何?
良好,无任何不适
轻微不适(如乏力、头晕),很快恢复
有明显不适,需要休息较长时间
出现不良反应,需要医疗关注
您有多大可能向亲友推荐来本中心献血?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请您对献血后工作人员为您按压针眼、贴上敷贴的护理操作进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对工作人员提供的献血后口头注意事项告知(如按压时间、饮食饮水建议等)的清晰度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
献血后,工作人员为您提供了哪些服务或物品?(可多选)
引导至休息区
提供饮用水/饮料
提供点心/饼干
发放献血纪念品
再次提醒注意事项
询问是否有不适感
其他
请您对献血后休息区的环境舒适度(如座椅、温度、安静程度)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在休息区停留了大约多长时间?
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
您认为休息区的服务人员对您的关注和询问是否及时、充分?
非常及时和充分
比较及时
一般,偶尔询问
几乎无人主动询问
您离开献血点后,是否收到了来自本中心的后续关怀?(可多选)
电话回访
短信感谢与提醒
微信/APP推送
电子邮件
未收到任何后续关怀
如果收到了后续关怀,请您对其内容的有用性和温馨程度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您在其他机构的献血体验相比,您认为本中心的献血后护理服务如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无可比经历
您认为本中心在献血后护理方面,哪些环节最值得肯定?(可多选)
护理操作专业规范
服务态度亲切友善
注意事项交代清晰
休息环境舒适
后续关怀到位
应急处理及时
其他
您认为本中心在献血后护理方面,哪些环节最需要改进?(可多选)
护理操作的专业性
服务人员的主动性
告知事项的全面性
休息区的环境与设施
点心和饮品的供应
后续关怀的及时性
其他
请您分享一个本次献血后护理过程中让您印象最深刻(无论是好是坏)的具体事例。
对于提升献血者的整体体验和满意度,您还有哪些具体的建议或期望?