医疗行业体检中心高端体检服务满意度调查

尊敬的贵宾,您好!为持续提升我们的高端体检服务质量与体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见都将帮助我们精益求精,为您及更多客户提供更卓越的健康管理服务。本问卷匿名填写,所有信息将严格保密,感谢您的支持!
请问您本次体验的是哪一档高端体检套餐?
基础尊享套餐
全面精英套餐
定制化VIP套餐
其他
您是通过何种渠道了解到并选择本中心高端体检服务的?
朋友/家人推荐
企业/机构合作
线上平台/广告
医生/健康顾问推荐
其他
整体而言,您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们中心的高端体检服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对本次体检的【预约流程便捷性】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次体检的【前台接待与引导服务】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次体检的【整体环境舒适度与私密性】进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在体检过程中,您对以下哪些环节的服务感到最满意?
护士采血技术
医生问诊与检查的专业度
导检人员的陪同与指引
检查设备的先进性与舒适度
等待区域的安排与饮品服务
其他
您认为各检查项目之间的衔接与流转效率如何?
非常高,几乎无需等待
较高,等待时间很短
一般,有少量等待
较低,等待时间较长
非常低,等待时间过长
请对【体检报告解读医生/健康顾问的专业性与沟通清晰度】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
体检报告出具的速度是否符合您的预期?
远超预期,非常迅速
符合预期
略低于预期
远低于预期
请对【体检报告的详细程度、易读性与健康建议的实用性】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本中心在哪些方面最能体现“高端服务”的特质?
环境与设施
服务人员的专业素养与态度
检查项目的深度与广度
私密性与个性化关怀
后续的健康管理跟进服务
其他
您认为目前的服务在哪些方面还有提升空间?
预约时间的灵活性
检查过程的等待时间
部分检查项目的舒适度
餐饮服务的品质
报告解读的深度与互动性
检后健康管理服务的跟进
其他
与您了解或体验过的其他高端体检机构相比,您认为本中心的性价比如何?
极具竞争力
有一定竞争力
大致相当
略有不足
明显不足
基于本次体验,您未来再次选择本中心高端体检服务的意愿如何?
非常愿意,会作为首选
比较愿意,会考虑
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您是否有特别满意或想要表扬的某位工作人员或某个服务细节?
    ____________
对于提升高端体检服务的整体体验,您还有哪些具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
30岁以下
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
您本次体检的主要目的是?(可多选本质为单选,但此处按单选用意设计)
年度常规健康检查
针对特定健康问题的深度筛查
企业高管福利体检
家庭健康管理计划的一部分
其他

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