您本次选择的是哪种类型的体检套餐?
基础老年体检套餐
心脑血管专项套餐
肿瘤筛查专项套餐
慢性病管理套餐
其他定制套餐
您是通过何种渠道了解到本中心老年体检服务的?
亲友推荐
社区/单位组织
线上平台(网站/APP)
医院医生推荐
宣传单页/广告
其他
请对本次体检的预约流程(电话、线上或现场)的便捷性进行评分。(1分表示非常不便捷,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在以下体检环节中,您认为哪些环节的等待时间较长?(可多选)
前台登记
抽血
超声检查
心电图
影像检查(如CT/DR)
内科/外科检查
眼科/耳鼻喉科检查
所有环节等待时间均合理
请对医护及工作人员的服务态度(如礼貌、耐心、细致)进行整体评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生在进行检查时,是否充分考虑了您的身体状况(如行动不便、听力下降等)并给予了适当的照顾?
是,考虑非常周到
基本考虑到了
一般,无明显照顾
没有特别考虑
不适用
请对体检环境的舒适度(如候诊区座椅、温度、光线、隐私保护等)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对体检中心为老年人提供的便利设施(如扶手、轮椅、老花镜、大字标识等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未注意到相关设施
体检结束后,报告领取方式的便捷性如何?
非常便捷(如电子报告推送、快递到家)
比较便捷
一般
不太便捷(需再次到院领取)
非常不便捷
请对体检报告内容的清晰度、易懂性(如是否有通俗易懂的解读、异常指标提示等)进行评分。(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
报告出具后,是否有医护人员对报告结果进行解读或提供后续健康建议?
有,并提供了详细建议
有,但解读比较简单
没有,但可以电话咨询
没有提供任何解读服务
不适用(报告无异常)
基于本次整体体验,您有多大可能向其他老年朋友或家人推荐我们中心的体检服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为本中心在哪些方面最值得肯定?(可多选)
专业可靠的医疗技术
贴心周到的服务态度
便捷高效的流程设计
舒适安全的体检环境
清晰易懂的报告解读
合理的价格性价比
其他
您认为本中心在服务老年人方面,最需要改进的是哪些?(可多选)
缩短各环节等待时间
增加更多适老化设施
提供更详细的报告解读与健康指导
优化预约和报告领取流程
改善候诊环境(如增加座位、降低噪音)
提升医护沟通的耐心与清晰度
提供更具针对性的体检套餐
其他
与您了解或体验过的其他体检机构相比,您认为本中心的老年体检服务处于什么水平?
明显优于其他机构
略优于其他机构
与其他机构差不多
略逊于其他机构
明显不如其他机构
没有可比经验
对于提升老年人体检服务的质量与体验,您还有什么具体的意见或建议?