请您对前台接待/导诊人员的专业形象(着装、仪表、态度)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对前台接待/导诊人员解答您疑问的清晰度与准确性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对采血护士的操作熟练度与轻柔程度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
采血护士在进行操作前,是否清晰告知了注意事项?
是,非常清晰
是,但不够详细
否,没有告知
不适用/未进行此项检查
请您对各科室(如内科、外科、眼科、耳鼻喉科等)医生的检查细致程度进行总体评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生在检查过程中,是否耐心解答了您关于健康状况的疑问?
是,非常耐心且专业
是,但解答比较简略
否,没有解答
我没有提出疑问
请您对影像科(如B超、放射科)技师的操作规范性与防护意识进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
技师在检查前,是否清晰告知了检查流程和配合要求?
是,非常清晰
是,但不够详细
否,没有告知
不适用/未进行此项检查
基于本次体检中与医护人员接触的整体体验,您有多大可能向亲友或同事推荐本体检中心?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为本中心医护人员在哪些方面表现最为专业?(可多选)
沟通解释清晰易懂
操作技术熟练精准
服务态度亲切耐心
隐私保护措施到位
应急处理能力专业
团队协作流畅高效
您认为本中心医护人员在专业性上,哪些方面有待提升?(可多选)
检查/操作前的告知与沟通
检查/操作中的技术细节
检查后的结果初步解读
服务态度与同理心
响应速度与效率
目前没有明显需要提升的方面
请您对体检报告解读医生的专业性与讲解清晰度进行评分(1-5分,如未进行报告解读,请选择“不适用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对本次体检过程中医护人员的专业信任度如何?
非常信任,感觉非常专业可靠
比较信任,基本符合专业预期
一般,感觉专业性普通
不太信任,存在一些疑虑
非常不信任
请分享一个本次体检中让您印象最深刻的(正面或负面)与医护人员互动的具体事例。
对于提升体检中心医护人员的整体专业水平与服务品质,您还有哪些具体的意见或建议?