您本次接受的体检套餐类型是?
基础入职体检
常规健康体检
中高端深度体检
企业团体体检
其他
您有多大意愿向您的亲友或同事推荐本体检中心?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
前台接待人员的服务态度(如主动问候、耐心解答、指引清晰)如何?
导检人员的服务态度(如主动引导、合理安排流程、解答疑问)如何?
护士/采血人员的服务态度(如操作前沟通、操作规范、安抚情绪)如何?
请对医护人员在检查过程中的专业性和严谨性进行评分。(1分表示“非常不专业”,5分表示“非常专业”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医护人员的沟通解释是否清晰易懂?
非常清晰,耐心细致
比较清晰
一般
不太清晰
完全听不懂
医护人员在检查过程中是否充分尊重您的隐私?
非常尊重,保护措施到位
比较尊重
一般
不太尊重
完全不尊重
当您有疑问或需要帮助时,医护人员是否能及时响应?
响应非常及时,态度积极
响应比较及时
一般
响应较慢
无人响应
您认为本体检中心在服务态度方面,哪些岗位的医护人员表现最为出色?(可多选)
前台接待
导检人员
护士/采血人员
放射科医生
超声科医生
各科检查医生
总检/报告解读医生
其他后勤人员
您认为本体检中心在服务态度方面,最需要改进的是哪些方面?(可多选)
主动问候与微笑服务
沟通解释的耐心与清晰度
检查操作的规范与轻柔
保护客户隐私
响应客户需求的速度
整体流程的引导与衔接
其他
与您去过的其他医疗机构相比,本体检中心的服务态度处于什么水平?
请分享一个本次体检过程中,让您感到特别满意或特别不满意的具体事例(可选填)。
对于提升体检中心医护人员的服务态度,您还有什么具体的意见或建议?(可选填)
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上