医疗行业职业病防治机构咨询服务满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续提升职业病防治机构的咨询服务质量,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程,更好地保障医疗行业从业者的职业健康。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持!
您最近一次接受本机构咨询服务的时间是?
近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以上
您咨询的主要问题属于以下哪个领域?
职业性化学物危害与防护
物理因素(如噪声、辐射)危害与防护
生物因素危害与防护
职业性肌肉骨骼疾患预防
职业心理健康与压力管理
个人防护用品选择与使用
职业病诊断与鉴定流程
其他
请对咨询服务的预约便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问的专业知识水平进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问解答问题的清晰度与易懂性进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问的服务态度(如耐心、尊重)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您咨询后,对所获建议的实用性评价是?
非常实用,已直接应用
比较实用,有参考价值
一般,部分内容有用
不太实用,与实际脱节
完全无用
本次咨询是否帮助您解决了实际问题或明确了后续行动方向?
完全解决/明确
大部分解决/明确
部分解决/明确
小部分解决/明确
完全没有
您主要通过以下哪种方式获取咨询服务?(可多选)
电话咨询
线上平台/即时通讯
电子邮件
面对面咨询
机构举办的讲座/培训
其他
您有多大可能将本机构的咨询服务推荐给同事或同行?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为咨询服务的响应速度如何?
非常及时,远超预期
比较及时,符合预期
一般,在可接受范围内
较慢,有待改进
非常慢,严重影响体验
您希望本机构未来在哪些方面提供更多或更深入的咨询服务?(可多选)
新兴职业危害的识别与防护
心理健康干预与支持
职业健康监护政策解读
个人防护装备的最新标准与选用
职业病案例分析与经验分享
线上自助查询工具或知识库
其他
总体而言,您对本次咨询服务的整体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为本次咨询服务最值得肯定的一个优点是什么?
    ____________
您认为本次咨询服务最需要改进的一个方面是什么?
    ____________
基于您的咨询体验,您未来是否愿意再次选择本机构的服务?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
您通常通过哪些渠道了解职业病防治相关信息或服务?(可多选)
本单位内部通知/培训
卫生健康行政部门官网
专业协会/学会
行业媒体或公众号
同事/同行推荐
搜索引擎
其他
您所在的医疗机构类型是?
综合医院
专科医院
社区卫生服务中心/站
疾病预防控制中心
职业病防治院/所
医学院校/科研机构
其他
您的主要工作角色是?
临床医生
护士
医技人员
公共卫生医师
医院感染管理人员
行政/管理人员
其他
对于提升医疗行业职业病防治咨询服务的有效性,您还有哪些其他建议或期望?
    ____________

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