您最常使用哪家银行进行个人转账？
中国工商银行
中国建设银行
中国农业银行
中国银行
招商银行
交通银行
其他
您通常会因为哪些原因进行转账？
个人间资金往来
偿还贷款/信用卡
投资理财
生活缴费
商业往来
其他
您是否了解您当前使用银行关于转账手续费的具体收费标准？
您认为目前银行转账手续费的定价水平（不考虑免费额度）是否合理？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为银行收取转账手续费的主要合理性在于？
支付系统运营成本
提供资金安全保障
提供便捷的金融服务
银行盈利的一部分
说不清楚
您认为当前转账手续费收取方式存在哪些问题？（可多选）
费率不透明
不同渠道/时间费率差异大
免费额度不够用
对特定人群（如学生、老人）不够优惠
跨行/跨境转账费用过高
没有明显问题
与第三方支付平台（如微信支付、支付宝）的转账服务相比，您认为银行转账手续费的性价比如何？
银行性价比高很多
银行性价比略高
两者差不多
第三方平台性价比略高
第三方平台性价比高很多
从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您目前主要使用的银行转账服务？
如果银行推出“小额转账完全免费，大额转账阶梯收费”的模式，您的态度是？
非常支持，更符合实际需求
比较支持
一般，无所谓
不太支持
非常不支持
除了手续费本身，您更希望银行在转账服务上提供哪些增值服务或优化？（可多选）
到账时间更精准（如实时到账）
转账过程安全性更高
提供手续费优惠券/积分抵扣
账单和手续费明细更清晰
提供大额转账预约和专属服务
其他
您是否曾因为手续费过高而放弃使用某家银行的转账服务？
总体而言，您对目前主要使用的银行转账服务（含手续费、速度、安全性等综合体验）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于银行转账手续费的收取标准或模式，您是否有任何具体的建议或期望？