您目前持有的我行信用卡类型是?
普卡
金卡
白金卡
钻石卡/无限卡
其他联名卡/主题卡
您持有我行信用卡的时长是?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
综合考虑额度、服务与权益,您有多大可能向朋友或同事推荐我行的信用卡?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
您认为当前的信用额度是否能满足您日常的消费需求?
完全能满足
大部分能满足
刚好满足
偶尔不够用
经常不够用
您是否曾因额度不足而无法完成一笔您希望的消费(如大额购物、旅行预订等)?
您通常通过哪些渠道了解或申请提升信用卡额度?(可多选)
手机银行APP
网上银行
客服热线
线下网点
短信或邮件邀请
从未了解或申请过
您最近一次申请额度调整(提升或降低)的经历是?
成功提升
申请被拒
申请了降低额度
从未申请过额度调整
请您对我行信用卡额度评估流程的透明度进行评分(1分非常不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我行在评估信用额度时,对您个人财务状况(如收入、资产)的考量是否合理?
您认为我行在评估信用额度时,对您用卡行为(如消费频率、还款记录)的考量是否合理?
您认为哪些因素最应该影响信用卡额度的设定?(请选择最重要的2-3项)
个人稳定收入水平
个人资产与负债情况
历史信用记录(如征信报告)
在本行的金融资产(存款、理财等)
用卡活跃度与消费习惯
职业稳定性与行业
还款记录与是否分期
您是否清楚了解我行信用卡临时额度的申请规则与使用条件?
当您有大额消费需求时,您认为临时额度的申请是否便捷、及时?
非常便捷及时
比较便捷
一般
不太便捷
从未申请过临时额度
请您对我行信用卡额度相关通知(如额度调整、额度即将用尽提醒)的及时性与清晰度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与其他银行相比,您认为我行信用卡的额度政策(如初始额度、提额难度)竞争力如何?
非常有竞争力
比较有竞争力
差不多
竞争力较弱
没有比较过
除了额度本身,您还希望我行在信用卡服务中提供哪些与额度相关的支持?(可多选)
更灵活的额度自主管理功能(如按月/按场景设置限额)
更精准的消费分析与额度使用建议
额度不足时的实时、低成本融资方案
高额度客户的专属权益或礼遇
更清晰透明的额度提升成长路径
总体而言,您认为信用卡的额度是应该“一次给足”还是“逐步提升”?
倾向于一次给予较高额度,方便使用
倾向于根据用卡情况逐步、动态提升额度
没有特别偏好
关于我行信用卡的额度设置、评估或管理,您是否有任何具体的意见或建议?
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人税前年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-40万元
40-60万元
60万元以上