您购买我司防癌险产品的主要渠道是？
保险公司代理人/经纪人
银行等金融机构
互联网平台（如官网、APP、第三方平台）
电话销售
其他
请您对防癌险产品的保障范围（如覆盖的癌症种类、治疗方式等）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对防癌险产品的保费价格与保障内容的匹配度满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种方式了解保单信息或进行服务咨询？
保险公司官方APP/网站
客服热线
服务专员/代理人
微信公众号/小程序
很少或从不主动查询
请您对我司客服热线（包括接通速度、服务态度、问题解决能力）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我司线上服务平台（如APP、官网）的操作便捷性、信息清晰度的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在理赔服务方面，您更关注哪些环节？（可多选）
理赔申请流程的简便性
理赔所需材料的清晰指引
理赔审核与赔付的速度
理赔过程中的沟通与进度告知
理赔结论的合理性与透明度
其他
如果您或家人曾申请过理赔，您对整体理赔体验的评价是？
非常满意，流程顺畅高效
比较满意，基本符合预期
一般，有可改进之处
不太满意，过程较为繁琐
非常不满意，体验很差
未曾申请过理赔
综合考虑产品、价格和服务，您有多大可能向亲友推荐我司的防癌险产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望我司在未来提供哪些增值服务或改进？（可多选）
更便捷的线上健康管理服务（如在线问诊、体检预约）
更丰富的癌症预防与早筛知识科普
更个性化的保单检视与保障规划建议
更快速的绿色就医通道服务
更透明的理赔进度实时查询
其他
您对我司品牌（包括专业度、可靠性、社会责任感等）的整体印象是？
非常好，非常信任
比较好，比较信任
一般
不太好，信任度一般
非常不好，缺乏信任
对于我司的防癌险产品与服务，您还有哪些具体的意见或建议？（如无，请填“无”）
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您购买防癌险的主要目的是？（单选最重要的一项）
弥补重大疾病带来的收入损失
覆盖高昂的癌症治疗费用
获得优质的医疗资源与服务
作为家庭财务保障与规划的一部分
其他