您所在公司的行业类型是？
银行业
证券/基金/期货业
保险业
信托/租赁业
其他金融业（如消费金融、金融科技等）
贵公司当前投保的团体意外险保障人数规模是？
50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您是通过何种渠道了解到并选择当前保险公司的团体意外险产品？
保险公司直销
保险经纪/代理公司推荐
同行/合作伙伴推荐
公开市场比选
历史合作延续
请对当前团体意外险产品的保障范围（如意外身故/伤残、医疗、住院津贴等）的全面性进行评分。（1分表示非常不全面，5分表示非常全面）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前团体意外险产品的费率（价格）竞争力进行评分。（1分表示非常不具竞争力，5分表示非常有竞争力）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在投保过程中，您认为哪个环节的体验最好？
方案咨询与设计
报价与核保
合同签署
保费支付
均无明显优势
在投保过程中，您认为哪个环节最需要改进？
方案咨询与设计
报价与核保效率
合同条款清晰度
支付流程便捷性
均体验良好
请对保险公司销售/客户经理的专业知识水平与服务响应速度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前保险公司的增值服务中，哪些对贵公司最有价值？（可多选）
定期风险排查与报告
线上员工自助服务平台
急救/健康知识培训
重大事故应急响应预案
快速理赔绿色通道
其他
【如发生过理赔】请对理赔申请流程的便捷性（如材料清单清晰度、提交渠道）进行评分。（1分表示非常不便捷，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
【如发生过理赔】请对理赔处理时效（从材料齐全到结案）的满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
【如发生过理赔】请对理赔结果（赔付金额、拒赔理由等）的合理性进行评分。（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种方式获取保单服务信息（如批改、查询等）？
客户经理
保险公司客服热线
保险公司官网/APP
保险经纪/代理公司
其他
请对保险公司日常服务（如信息变更、发票开具、咨询解答等）的响应效率与质量进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将当前的保险公司推荐给同行业其他公司？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
未来续保或选择新的保险公司时，您最看重哪些因素？（可多选）
产品性价比（保障与价格）
保险公司的品牌与财务实力
理赔服务口碑与时效
销售与客服人员的专业度
线上化服务能力（投保、保全、理赔）
定制化方案设计能力
其他
您认为当前保险服务在哪个方面与金融行业的特殊风险结合得最紧密？
高额公共交通意外保障
差旅风险保障
员工职业责任风险延伸保障
信息安全事件相关保障
结合不明显
请留下您对保险公司团体意外险产品设计或服务流程的任何具体改进建议：