您主要通过哪种渠道了解我们的保险产品？
保险代理人/经纪人介绍
公司官方网站
社交媒体（如微信公众号、抖音等）
产品宣传册/折页
朋友或家人推荐
总体而言，您认为我们的保险产品介绍材料（如宣传页、PPT、视频等）内容是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰易懂
一般
比较难以理解
非常难以理解
您认为产品介绍中对“保险责任”（保什么）的说明是否清晰？
您认为产品介绍中对“责任免除”（不保什么）的说明是否足够醒目和易于理解？
非常醒目且易懂
比较醒目易懂
一般
不够醒目或较难理解
非常不醒目且难懂
您认为产品介绍中对“保费、保额、缴费期限”等关键财务信息的呈现是否一目了然？
非常清晰，一目了然
比较清晰
一般
比较混乱
非常混乱，难以理解
产品介绍中关于“理赔流程”的说明是否让您感到清晰和有信心？
非常清晰，很有信心
比较清晰，有一定信心
一般
比较模糊，信心不足
非常模糊，没有信心
当介绍中涉及专业术语（如“现金价值”、“等待期”、“宽限期”等）时，是否有通俗的解释或示例？
总是有，解释得很清楚
通常有，解释基本清楚
有时有，有时没有
很少有解释
完全没有解释
您认为我们的保险产品介绍在帮助您理解产品“适合谁”（目标客户）方面做得如何？
非常好，能明确判断是否适合自己
比较好，有一定帮助
一般
比较差，帮助不大
非常差，完全无法判断
您希望产品介绍在哪些方面可以进一步改进？（可多选）
减少专业术语，使用更生活化的语言
增加更多图表、图示等可视化内容
提供更多真实的案例说明
明确对比不同产品的差异
提供更便捷的在线咨询或答疑入口
加强关键信息的突出显示（如免责条款）
请为您最近一次接触的保险产品介绍的整体满意度打分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与市场上其他保险公司的产品介绍相比，您认为我们的介绍清晰度处于什么水平？
显著更清晰
略微更清晰
大致相当
略微更不清晰
显著更不清晰
您更倾向于接受以下哪种形式的产品介绍？（单选最主要偏好）
一对一人工讲解（线下或线上）
简短的动画/视频介绍
图文并茂的电子手册/H5页面
结构清晰的纯文字说明文档
互动式问答或智能客服
请描述一次令您印象深刻的（好或不好）保险产品介绍经历，并说明原因。
您是否曾因为产品介绍不清而放弃购买或咨询某款保险产品？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您对保险知识的了解程度如何？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解