您是我司的哪一类客户？
个人寿险/健康险客户
团体保险客户
其他金融产品客户
潜在客户
您了解并使用我司健康管理增值服务（如健康咨询、体检预约、在线问诊、健康讲座等）有多长时间了？
3个月以内
3个月至1年
1年至3年
3年以上
尚未使用过
整体而言，您有多大可能将我司的健康管理增值服务推荐给您的朋友或同事？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
请对我司健康管理增值服务的“服务内容丰富度”（如提供的服务种类、覆盖的健康领域）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司健康管理增值服务的“服务获取便利性”（如服务入口是否容易找到、预约流程是否便捷）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司健康管理增值服务的“服务人员专业性”（如健康顾问、客服人员的解答是否专业、耐心）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司健康管理增值服务的“服务响应速度”（如咨询回复、预约确认的及时性）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司健康管理增值服务的“服务实际效果”（如是否真正帮助您改善了健康认知或行为）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过以下哪些渠道了解或使用我司的健康管理增值服务？（可多选）
保险公司官方APP
保险公司官方网站
客户服务热线
保险代理人/客户经理推荐
电子邮件或短信通知
线下客户活动
其他
在您使用过的健康管理服务中，哪些类型是您最常使用或最关注的？（可多选）
在线健康咨询/问诊
体检套餐预约与优惠
健康资讯/知识推送
健康风险评估
慢性病管理指导
运动/营养计划
心理健康服务
专家讲座/直播
急救培训
其他
您认为我司提供的健康管理服务，与您的保险保障需求的关联度如何？
关联度非常高，是保险保障的重要延伸
关联度较高，有一定互补性
关联度一般，感觉是独立服务
关联度较低，感觉关系不大
您认为我司的健康管理服务，对提升您对我司整体品牌或产品的忠诚度有何影响？
有显著的积极影响
有轻微的积极影响
几乎没有影响
不确定
您是否愿意为更优质、更个性化的健康管理增值服务支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视具体服务和价格而定
不太愿意
完全不愿意
您希望未来我司在健康管理增值服务方面增加或强化哪些内容？（可多选）
家庭医生/专属健康顾问
更深度、个性化的体检与报告解读
与知名医院/专家的绿色通道
智能穿戴设备数据接入与健康分析
中医养生与调理服务
海外医疗资源与服务
儿童/老人专项健康管理
健康生活社群与互动
其他
您更倾向于通过哪种方式接收健康管理服务信息与提醒？
APP内消息推送
微信公众号/小程序
短信
电子邮件
电话通知
无特别偏好
请分享一次您使用我司健康管理服务（无论是满意还是不满意）的具体经历或感受。
对于我司健康管理服务的改进，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的身体健康状况自我评价如何？
非常健康
比较健康
一般
有一些慢性病或健康问题
有较严重的健康问题