您最常使用或最熟悉的金融保险类APP是哪个？
平安金管家
中国人寿寿险
太平洋保险
泰康在线
其他
您使用该APP的主要目的是什么？
购买保险产品
查询保单信息
办理理赔/保全
查看活动/资讯
其他
请对APP的整体界面设计（布局、色彩、图标）的简洁美观程度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对APP首页信息布局的清晰度和易找性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐这款APP？
您认为APP中哪些核心功能操作起来比较便捷？（可多选）
保单查询
在线投保
续费/缴费
理赔申请
在线客服
个人信息管理
消息通知查看
您在使用APP时，遇到过哪些影响便捷性的问题？（可多选）
页面加载速度慢
功能入口太深难找到
操作步骤繁琐
界面提示不清晰
系统不稳定/闪退
未遇到明显问题
当您需要寻找某个特定功能（如“申请理赔”）时，通常需要多久能找到？
3秒内
3-10秒
10-30秒
超过30秒
经常找不到
请对APP内搜索功能的准确性和有效性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对APP内在线客服或智能助手解决问题的效率是否满意？
您认为APP的消息推送（如保单状态更新、活动提醒）是否及时且有用？
非常及时有用
比较及时有用
一般
推送过多/无用
很少收到推送
请对APP在操作过程中给予的引导、提示和错误反馈的清晰度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与其他同类金融APP（如银行、证券APP）相比，您认为这款保险APP的操作便捷性处于什么水平？
如果请您为提升这款APP的操作便捷性提一个最重要的改进建议，您会说什么？
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