在本次续保周期中，您是否收到了我们发出的续保提醒？
您是在哪一天首次收到本次续保的提醒通知？（请选择大致日期）
您是通过哪种主要渠道收到续保提醒的？
短信
电话
电子邮件
手机APP推送
纸质信件
其他
请对本次续保提醒的及时性进行评分（1分为非常不及时，5分为非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为续保提醒应该在保单到期前多久发出最为合适？
到期前1个月
到期前2-3个月
到期前半个月
到期前1周
其他时间
您收到的续保提醒内容（如保费、截止日期、保障内容变更等）是否清晰易懂？
您认为一个理想的续保提醒应该包含哪些信息？（可多选）
准确的续保保费金额
明确的续保截止日期
保障内容的简要回顾
续保操作的便捷指引
客户服务联系方式
优惠政策或活动信息
在收到提醒后，您完成续保操作的便捷程度如何？
非常便捷，流程顺畅
比较便捷，但有可优化之处
一般，过程有些繁琐
不太便捷，遇到一些困难
非常不便捷
基于本次续保提醒的体验，您有多大可能向亲友推荐我们的保险服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
与我们公司其他服务环节（如投保咨询、理赔服务）相比，您对续保提醒服务的满意度处于什么水平？
除了提醒本身，您还希望我们在续保周期内提供哪些支持或服务？（可多选）
保障需求重新分析
产品升级或调整建议
多渠道（如微信）在线客服答疑
自动扣款授权与确认
无需额外服务
请分享您对改善续保提醒服务（如时间、内容、渠道、频率等）的具体建议或期望：
总体而言，您对我们公司续保提醒服务的整体满意度如何？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常更偏好通过哪种方式接收重要的服务通知？
数字化渠道（短信/邮件/APP）
人工渠道（电话）
传统渠道（信件）
视情况而定