金融行业证券公司美股通服务满意度调研

尊敬的客户您好!感谢您参与本次美股通服务满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务体验,为您提供更优质的投资服务。本次调研预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于内部改进,我们将严格保密。
您使用本公司美股通服务的时长是?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上
您主要通过哪种渠道使用美股通服务?
手机APP
电脑客户端
网页版
电话委托
请对美股通服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他投资者推荐本公司的美股通服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为美股通服务的交易执行速度如何?
非常快
比较快
一般
比较慢
非常慢
您对美股通服务的汇率报价和换汇成本满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最常使用美股通的哪些功能?(可多选)
美股实时行情
美股交易下单
资金转入/转出
持仓与盈亏查询
公司财报与研究
新股申购(IPO)
融资融券
其他
您对美股通账户的资金转入/转出(出入金)效率是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对美股通服务提供的行情数据(如实时性、准确性)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对美股通服务收取的手续费/佣金水平如何评价?
非常有竞争力
比较有竞争力
市场平均水平
略高于市场
明显高于市场
您认为美股通服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
交易执行速度
手续费/佣金
汇率成本
产品功能丰富度
操作界面易用性
客户服务响应
资讯与研究质量
系统稳定性
出入金效率
其他
您对美股通相关功能的操作界面(APP/客户端)易用性评价如何?
非常容易上手
比较容易上手
一般
有些复杂
非常复杂难用
请对美股通服务提供的公司财报、研究资讯等内容的及时性和质量进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到问题时,美股通专属客服的响应速度和专业度如何?
响应迅速且专业
响应较慢但专业
响应迅速但不专业
响应慢且不专业
未联系过客服
您希望未来美股通服务增加哪些功能或产品?(可多选)
期权交易
更多美股IPO申购
美股日内融资
更丰富的智能选股工具
投资组合分析报告
美股打新提醒
与A股账户更深度整合
其他
与您了解的其他券商美股服务相比,您认为本公司的美股通服务处于什么水平?
明显领先
略有优势
处于同一水平
略有不足
明显落后
请对美股通服务的系统稳定性(如是否经常卡顿、闪退、无法登录)进行评分(1分非常不稳定,5分非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年内使用美股通服务的频率预期是?
显著增加
略有增加
维持现状
略有减少
显著减少或停止使用
您对本公司美股通服务还有什么具体的意见或建议?
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