您主要通过以下哪个渠道进行基金申购?
基金公司官方网站
基金公司官方APP
银行渠道(网银/手机银行)
第三方独立销售平台(如天天基金、蚂蚁财富等)
券商渠道
其他
您申购基金的频率是?
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次
每季度或更久一次
请您对基金申购流程的整体便捷性进行评分。(1分表示非常不便捷,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在开户/注册环节的便捷性如何?
非常便捷,流程清晰简单
比较便捷,但有些步骤可以优化
一般,流程较为繁琐
不太便捷,遇到较多障碍
非常不便捷,体验很差
您认为在查找和筛选目标基金产品时的便捷性如何?
非常便捷,筛选功能强大且信息清晰
比较便捷,基本能找到所需信息
一般,需要花费较多时间
不太便捷,信息杂乱或不全
非常不便捷,很难找到目标产品
您最常使用哪些功能来筛选或查找基金?(可多选)
按基金类型(如股票型、混合型、债券型)
按业绩排名/收益率
按基金经理
按基金公司
按风险评估等级
按投资主题/行业
智能投顾/基金组合推荐
搜索框直接搜索
其他
您认为基金产品详情页的信息展示是否清晰、全面?
非常清晰全面,能充分辅助决策
比较清晰,基本满足需求
一般,部分关键信息不易找到
不太清晰,信息过于专业或杂乱
非常不清晰,无法有效获取信息
您对基金申购页面的操作流畅度和界面友好度是否满意?
非常满意,操作顺畅,指引明确
比较满意,偶尔有卡顿但可接受
一般,部分操作逻辑不够直观
不太满意,操作步骤繁琐或易出错
非常不满意,体验很差
在申购过程中,您曾遇到过哪些不便或问题?(可多选)
系统卡顿、闪退或加载缓慢
页面跳转混乱或指引不清
风险测评重复进行或流程中断
支付方式有限或支付失败
身份验证过程复杂
申购金额、费率等信息确认不直观
未遇到明显问题
其他
您对申购确认(如交易申请提交成功、确认书查看)环节的体验是否满意?
非常满意,反馈及时且信息准确
比较满意,基本能收到确认
一般,反馈有时延迟
不太满意,偶尔收不到确认或信息有误
非常不满意,经常无法确认交易状态
您有多大可能向朋友或同事推荐通过我司/该平台申购基金?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为在售后服务(如持仓查看、分红设置、信息变更等)方面的便捷性如何?
非常便捷,功能完善且操作简单
比较便捷,能满足基本需求
一般,部分功能不易找到或操作
不太便捷,售后服务渠道有限
非常不便捷,基本无法自助完成
您希望未来在基金申购的哪些方面得到进一步优化?(可多选)
简化开户与风险测评流程
提供更智能的基金筛选与推荐工具
优化申购页面交互与操作指引
增加更多便捷的支付方式
提升系统稳定性与响应速度
提供更清晰易懂的产品信息与投资教育
加强移动端(APP)的体验
整合更多账户管理与服务功能
其他
总体而言,与您使用过的其他金融机构或平台相比,您对本次调研主体的基金申购便捷性评价是?
请留下您对提升基金申购便捷性最具体、最宝贵的一条建议:
您的年龄属于以下哪个区间?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您投资基金的经验有多久?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您通常单笔申购基金的金额范围是?
1万元以下
1万-5万元
5万-20万元
20万-100万元
100万元以上