总体而言，您对我行对公网银操作便捷性的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
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您对登录环节（包括设备连接、密码输入、验证码获取等）的便捷性满意度如何？
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在登录过程中，您遇到过哪些不便？（可多选）
U盾/密码器驱动安装或识别问题
短信验证码接收延迟
登录密码忘记或频繁锁定
页面加载缓慢
未遇到不便
您对账户查询（如余额、交易明细、对账单等）功能的操作便捷性满意度如何？
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您对转账汇款（包括单笔、批量、跨境汇款等）功能的操作便捷性满意度如何？
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在转账汇款时，您认为哪些方面可以进一步优化？（可多选）
收款人信息管理（增删改查）
常用模板设置与调用
转账限额提示与调整
交易状态实时追踪
批量文件导入功能
您对工资代发、费用报销等批量业务处理功能的操作便捷性满意度如何？
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如果使用过移动端，您对其操作便捷性的满意度如何？
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您认为当前网银的菜单导航和页面布局是否清晰易用？
非常清晰，能快速找到功能
基本清晰，但部分功能隐藏较深
有些混乱，需要时间适应
非常混乱，经常找不到功能
您对在线客服、智能助手或帮助文档等辅助功能的实用性和便捷性满意度如何？
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当您在操作中遇到问题时，通常如何解决？（可多选）
查看帮助文档或操作指引
联系在线客服
拨打客服热线
咨询客户经理
自行搜索或尝试
与您使用过的其他银行对公网银相比，您认为我行网银的操作便捷性处于什么水平？
您对网银系统整体的运行稳定性（如是否经常报错、卡顿、掉线）满意度如何？
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基于您的使用体验，您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我行的对公网银？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您最希望我行对公网银在未来优先改进哪些方面？（可多选）
简化操作流程，减少点击步骤
优化界面设计，提升视觉清晰度
增强移动端功能，实现与PC端无缝衔接
提供更智能的账单分析和财务提醒
提升系统响应速度和稳定性
加强在线客服和问题解决能力
请留下您对我行对公网银在操作便捷性方面的其他具体意见或建议（选填）：