金融行业银行对公转账限额合理性满意度调研

尊敬的客户,您好!为持续优化我行对公业务服务,提升客户体验,我们诚邀您参与本次关于对公转账限额合理性的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地满足您的业务需求。本次调研预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于内部分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
请问您所在企业的性质是?
国有企业
民营企业
外资/合资企业
事业单位/社会团体
其他
请问您所在企业的年营业额规模大致为?
500万元以下
500万-5000万元
5000万-5亿元
5亿元以上
您在企业中主要负责或参与哪类财务工作?
全面财务管理
资金结算与支付
会计核算
其他
您目前主要使用哪家银行办理对公转账业务?
工商银行
建设银行
农业银行
中国银行
交通银行
招商银行
其他股份制银行
城市商业银行
其他
您通常使用哪种渠道办理对公转账业务?
企业网上银行
手机银行APP
银行柜台
银企直连/API接口
其他
您认为当前银行设定的单笔对公转账限额(如:500万/笔)是否能满足您日常业务支付需求?
完全满足
基本满足
一般,偶尔不足
经常不足
完全无法满足
您认为当前银行设定的日累计对公转账限额(如:2000万/日)是否能满足您集中付款(如发放工资、支付货款)的需求?
完全满足
基本满足
一般,偶尔不足
经常不足
完全无法满足
当您遇到转账限额不足时,通常如何解决?
提前分多笔/多日操作
联系客户经理申请临时调额
更换支付渠道(如柜台)
使用其他银行账户
其他
请对银行调整转账限额的申请流程(如:所需材料、审批速度、沟通便利性)进行满意度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为银行设定转账限额的主要目的是什么?(单选您认为最主要的原因)
防范金融风险与欺诈
符合监管合规要求
控制银行自身流动性风险
基于客户风险等级差异化服务
其他
您认为一个合理的转账限额体系应重点考虑哪些因素?(可多选)
企业历史交易规模与信用记录
行业特性与业务周期
账户日常资金沉淀量
风险控制与安全保障需求
操作的便捷性与效率
提供灵活、可定制的限额方案
您是否了解或使用过基于企业风险评级动态调整限额的服务?
了解并使用过
了解但未使用
听说过但不了解
完全不了解
如果银行提供付费的、更高或更灵活的转账限额服务,您的接受意愿如何?
非常愿意,效率优先
可以考虑,视费用与价值而定
不太愿意,应作为基础服务
完全不愿意
基于您目前的体验,您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我行的对公转账服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对当前银行对公转账限额设置的合理性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
关于对公转账限额的设置、调整或相关服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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