贵公司所属的行业是?
制造业
批发和零售业
信息技术服务业
建筑业
房地产业
交通运输、仓储和邮政业
其他
贵公司目前在我行的对公贷款主要用于?
流动资金周转
固定资产投资/扩建
项目融资
并购贷款
其他
总体而言,您对我行当前提供的对公贷款还款方式的灵活性满意度如何?(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他企业推荐我行的对公贷款产品?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
您了解或使用过我行提供的哪些还款方式?(可多选)
等额本息
等额本金
按月付息,到期还本
按季付息,到期还本
气球贷(前期小额还款,末期大额还清)
随借随还(在授信额度内)
根据企业现金流定制还款计划
其他
您认为我行提供的还款方式种类是否足够丰富?
非常丰富,完全满足需求
比较丰富,基本满足需求
一般,部分需求无法满足
比较单一,选择有限
非常单一,无法满足需求
在申请调整或变更还款方式时,您对我行流程的便捷性和效率满意度如何?(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当贵公司遇到临时性资金紧张时,是否曾成功申请过还款宽限期或展期?
是,申请过程顺利
是,但申请过程较为复杂
否,不了解此政策
否,认为申请门槛过高而未尝试
未曾遇到此情况
您认为现有还款方式在哪些方面有待改进?(可多选)
还款周期不够灵活(如只能按月,不能按季/按年)
提前还款的限制过多或费用过高
未能与企业现金流季节性波动很好匹配
变更还款计划的审批时间过长
线上自助办理功能不完善
客户经理对灵活还款方案的推荐和解释不足
其他
您是否使用过线上渠道(如企业网银、手机银行)办理还款或查询还款计划?
经常使用,非常方便
偶尔使用
知道但未使用过
不知道有此功能
您对我行客户经理在讲解和设计还款方案时的专业性与服务态度满意度如何?(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来,您希望我行增加或优化哪些还款服务?(可多选)
更智能的现金流预测与还款计划匹配工具
更灵活的提前还款政策(如部分提前还款、免罚息)
基于供应链数据的动态还款安排
将ESG(环境、社会、治理)表现与还款利率/方式挂钩
更简化的线上还款计划变更申请流程
针对特定行业(如农业、旅游业)的定制化还款产品
其他
与您了解的其他银行相比,您认为我行对公贷款还款方式的灵活性处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
不了解其他银行情况
请描述一次您认为最理想或最希望实现的还款安排场景(例如:如何与您的业务周期结合)。
在考虑续贷或新增贷款时,还款方式的灵活性对您的决策影响有多大?
决定性因素,会优先选择还款方式更灵活的银行
重要考量因素之一
一般性因素,会与其他条件综合权衡
不太重要,更关注利率和额度
完全不考虑
您对我行提供的还款提醒、对账单等贷后服务的清晰度和及时性满意度如何?(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解我行的贷款产品与还款政策信息?(可多选)
客户经理主动沟通
银行官方网站/APP
线下宣传活动或研讨会
同业或合作伙伴推荐
财经媒体/行业报告
其他
对于提升对公贷款还款服务的灵活性与客户体验,您还有哪些具体的意见或建议?