您在我行办理的是哪一类企业经营贷款？
流动资金贷款
固定资产贷款
项目融资贷款
供应链融资
其他
您通过何种渠道了解到我行此项贷款服务？
银行客户经理推荐
银行官网/APP
朋友/合作伙伴介绍
线下广告/活动
其他
您对我行客户经理在贷款咨询阶段的专业水平（如产品介绍、方案建议等）是否满意？
在审批过程中，我行工作人员是否就进度或补充材料与您保持了良好沟通？
是，沟通非常及时有效
是，但沟通可以更及时
一般
否，沟通较少
否，几乎没有沟通
贷款合同及相关文件的条款说明是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较晦涩难懂
非常晦涩难懂
贷款发放后，您对我行的贷后服务（如还款提醒、对账服务、政策咨询等）是否满意？
您认为我行在企业经营贷款服务方面，哪些环节需要重点改进？（可多选）
产品信息透明度
申请材料复杂度
审批流程效率
客户沟通与反馈
贷款利率与费用
合同条款清晰度
贷后服务支持
线上办理功能
您对我行线上贷款申请或管理平台（如网银、APP）的使用体验是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用过
与其他银行相比，您认为我行在企业贷款服务上的整体竞争力如何？
基于本次服务体验，您有多大可能将我行推荐给其他有贷款需求的企业主或朋友？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
未来，您希望我行在哪些方面提供更多支持或推出新产品？（可多选）
更灵活的还款方式
更快捷的审批通道
基于供应链的融资产品
科创企业专属贷款
跨境金融服务
财务顾问与咨询服务
其他
对于我行进一步提升企业经营贷款服务质量，您是否有其他具体的意见或建议？