您所在的企业属于以下哪个行业？
制造业
房地产业
批发和零售业
交通运输、仓储和邮政业
信息传输、软件和信息技术服务业
建筑业
其他
您在我行办理的固定资产贷款主要用于？
购置土地、厂房
购置机器设备
技术改造/升级
新建/扩建项目
其他
请对我行固定资产贷款产品的丰富度与适用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种渠道了解我行固定资产贷款产品信息？
客户经理主动介绍
银行官方网站/APP
行业推介/合作伙伴
公开市场宣传资料
其他
综合考虑，您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我行的固定资产贷款服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请对我行客户经理的专业知识（如政策、流程、产品）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我行客户经理的响应速度与沟通效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在贷款申请阶段，您认为哪个环节的体验有待提升？
材料清单清晰度
初步沟通与方案设计
申请表格填写便捷性
预审反馈速度
暂无，均满意
请对我行贷款审批流程的透明度（如进度可查询、标准明确）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我行固定资产贷款的审批效率如何？
远高于行业平均水平
略高于行业平均水平
与行业平均水平相当
略低于行业平均水平
远低于行业平均水平
请对贷款合同条款的清晰度与公平性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在合同签订环节，您对以下哪方面最满意？
客户经理的讲解
合同文本的规范性
签订流程的便捷性
疑问解答的充分性
其他
请对我行放款环节的及时性与准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在贷后服务中，您最关注哪些方面？
资金使用情况报告
政策与市场信息推送
定期客户回访
还款提醒服务
风险预警与提示
其他增值服务
请对我行贷后管理人员（如有）的服务专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾就贷款事宜联系过客服热线？体验如何？
联系过，问题得到快速有效解决
联系过，解决过程一般
联系过，问题未得到满意解决
未联系过
不知道客服热线
请对我行线上服务平台（如网银、APP）在贷款业务查询与办理方面的便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同行业其他银行相比，您认为我行固定资产贷款服务的综合竞争力如何？
具有明显优势
略有优势
处于平均水平
略有不足
有明显差距
未来，您希望我行在固定资产贷款服务中增加或强化哪些功能或服务？
更灵活的还款方式
更优惠的利率定价
更快的线上审批通道
更丰富的贷后增值服务（如财务顾问）
更智能的风险预警系统
与其他金融产品的组合方案
您对我行固定资产贷款服务还有哪些具体的意见或建议？（选填）