请问您与本次调研相关的企业流动资金贷款业务，办理于哪家银行？
中国工商银行
中国农业银行
中国银行
中国建设银行
交通银行
招商银行
其他股份制银行
城市商业银行
其他
您所在企业的行业类别是？
制造业
批发和零售业
信息传输、软件和信息技术服务业
建筑业
交通运输、仓储和邮政业
住宿和餐饮业
其他
您在企业中负责与银行对接融资业务的角色是？
企业主/法人代表
财务总监/财务负责人
融资专员/会计
其他
您本次办理的流动资金贷款主要用于？
补充日常运营资金
支付原材料/商品采购款
支付员工工资及社保
支付租金、水电等固定费用
其他特定用途
请您对本次贷款申请流程的整体便捷性进行评分（1分表示非常不便捷，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种渠道发起贷款申请？
银行客户经理线下对接
银行对公业务网点柜台
企业网上银行
手机银行APP
银行官方微信公众号/小程序
其他
请您对贷款申请所需材料的清晰度与合理性进行评分（1分表示非常不清晰/不合理，5分表示非常清晰/合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次服务体验，您有多大可能向其他企业推荐该银行的流动资金贷款服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请您对客户经理/业务人员的专业能力（如对产品、政策的熟悉程度）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对客户经理/业务人员的服务态度与响应速度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从提交完整申请材料到获得贷款审批结果，大约耗时多久？
3个工作日以内
3-5个工作日
5-10个工作日
10个工作日以上
请您对审批流程的透明度（如进度可查询、节点清晰）进行评分（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次获批的贷款额度是否满意？
非常满意，完全满足需求
基本满意，基本满足需求
一般，部分满足需求
不满意，与需求有较大差距
您对本次贷款的利率水平（或综合融资成本）如何评价？
非常有竞争力，低于市场平均水平
比较合理，与市场平均水平相当
一般，略高于市场平均水平
较高，显著高于市场平均水平
不清楚市场水平，无法评价
贷款合同及相关法律文件的条款表述是否清晰易懂？
非常清晰，完全理解
比较清晰，基本理解
一般，部分条款需要解释
不清晰，很多地方需要反复确认
请您对合同签订环节的效率与服务体验进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
贷款发放后，银行在资金使用监管、贷后检查等方面的沟通与操作，您认为如何？
沟通充分，操作规范合理
沟通基本到位，操作可以接受
沟通较少，操作有时带来不便
沟通不足，操作带来较大困扰
您认为该银行在企业流动资金贷款服务方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）
申请流程的线上化与简化
申请材料要求的精简
审批速度的提升
审批流程的透明度
客户经理的专业能力与服务
贷款产品的灵活性（额度、期限、还款方式）
利率及费用的竞争力
贷后服务的便捷性
其他
未来如有新的流动资金贷款需求，您是否愿意继续选择该银行？
非常愿意，是首选银行
比较愿意，会将其列入主要考虑范围
可能会考虑其他银行进行比较
不太愿意，会优先考虑其他银行
对于我行进一步提升企业流动资金贷款服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）