您本次办理担保贷款业务的主要用途是？
补充流动资金
扩大生产/经营规模
设备更新/技术改造
项目投资
其他
您最初是通过何种渠道了解到我行企业担保贷款服务的？
银行客户经理推荐
银行官方网站/APP
同业或合作伙伴介绍
线下广告/宣传活动
其他
请对我行担保贷款产品的利率水平进行评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我行担保贷款产品的审批额度（与您需求的匹配度）进行评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我行担保贷款产品的贷款期限灵活性进行评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我行客户经理/信贷专员在业务咨询阶段的专业性与响应速度进行评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我行客户经理/信贷专员在材料准备阶段的指导清晰度与协助程度进行评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从提交完整申请材料到获得初步审批结果，您感觉整体审批流程的时效性如何？
非常慢，超出预期
比较慢
符合预期
比较快
非常快，超出预期
在审批过程中，您认为哪些环节的沟通或透明度有待提升？（可多选）
材料审核进度
风险审查节点
担保物评估流程
最终审批决策
均很清晰，无需提升
请对我行在放款环节的效率（审批通过后到资金到账的速度）进行评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在合同签署过程中，我行工作人员对合同条款的解释是否清晰、充分？
在贷款存续期间，您对我行贷后管理服务（如对账、信息变更等）的便捷性是否满意？
请对我行客户经理/客服在贷后服务中的主动沟通与问题解决能力进行评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我行在担保贷款服务中，哪些方面的优势最为突出？（可多选）
客户经理专业度
审批效率
产品利率优势
服务态度
线上化操作便捷
风险控制稳健
您认为我行在担保贷款服务中，最需要改进的方面是？（可多选）
简化申请材料
加快审批速度
提升线上服务功能
加强过程沟通
优化产品条款
降低综合成本
基于本次服务体验，您有多大可能向其他企业推荐我行的担保贷款服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
未来如有新的融资需求，您是否会优先考虑再次选择我行？
请留下您对我行企业担保贷款服务的具体意见或改进建议（选填）：