贵公司在我行的对公贷款最近一次出现逾期的情况是？
从未逾期
1年内发生过
1-3年前发生过
3年以前发生过
您主要通过何种渠道了解到我行关于贷款逾期的处理政策与流程？
客户经理主动告知
银行官方网站/APP
贷款合同条款
发生逾期后临时沟通
其他
请您对我行在贷款逾期发生前（如临近还款日）的提醒通知服务进行评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当贷款发生逾期后，我行与贵公司的首次沟通是否及时？
非常及时，逾期当日或次日即联系
比较及时，逾期3天内联系
一般，逾期一周左右联系
不及时，逾期超过一周才联系
未主动联系
与您沟通处理逾期事宜的我行人员主要是？
专属客户经理
贷后管理部门人员
风险管理部门人员
法务部门人员
不同部门人员交替沟通
请您对逾期处理过程中，我行工作人员的沟通态度与专业性进行评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我行工作人员在沟通中，是否能清晰、全面地解释逾期后果、罚息计算方式及可行的解决方案？
非常清晰全面
比较清晰
一般，部分信息需要反复询问
不清晰，解释含糊
未做解释
针对贵公司的逾期情况，我行曾提供或探讨过哪些解决方案？（可多选）
延期还款（展期）
调整还款计划（如分期）
债务重组
提供过桥资金建议
资产处置建议
未提供明确解决方案
其他
请您对我行提供的逾期解决方案的合理性与可行性进行评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
整个逾期处理流程（从沟通到方案落地）的效率如何？
效率很高，迅速解决
效率较高，在可接受时间内解决
效率一般，处理时间较长
效率很低，流程拖沓
尚未解决
在逾期处理过程中，您认为我行在流程的哪个环节最需要改进？
逾期前的风险提示
逾期初期的主动沟通
解决方案的制定与反馈速度
内部跨部门协调
文件与手续办理
其他
请您对逾期处理期间，我行对贵公司商业秘密与敏感信息的保护程度进行评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于此次逾期处理的整体体验，您有多大可能将我行推荐给其他有融资需求的企业伙伴？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望我行在未来的对公贷款逾期处理中，增加或强化哪些服务？（可多选）
更智能化的逾期前预警系统
设立专属的逾期协调客户经理
提供线上自助申请展期/重组通道
定期举办贷后风险管理讲座或培训
增加处理进程的线上透明化查询
其他
对于我行对公贷款逾期处理流程与服务，您还有哪些具体的意见或建议？
贵公司所属的行业是？
制造业
批发和零售业
建筑业
房地产业
信息技术服务业
其他
贵公司的年营业收入规模大致在？
1000万元以下
1000万元-5000万元
5000万元-1亿元
1亿元-5亿元
5亿元以上