您对我行私人银行整体服务质量的满意度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我行私人银行信息保密制度的了解程度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解我行收集、使用您个人信息的目的和范围？
您认为我行在办理业务时，对您个人敏感信息（如资产规模、投资偏好、家庭状况等）的保护措施是否到位？
您通常通过哪些渠道与我行私人银行客户经理或服务团队沟通？（可多选）
线下面对面
加密电话
官方APP/网银加密消息
电子邮件
微信等第三方社交软件
您认为在上述沟通渠道中，我行对信息传递的保密性做得如何？
非常好，全程加密且安全
较好，主要渠道安全
一般，偶有担忧
较差，感觉不够安全
非常差，有明显风险
您是否曾收到过非我行官方渠道（如不明电话、短信）关于您私人银行账户的“核实”或“推销”信息？
是，且频率较高
是，偶尔发生
否，从未收到
不确定
我行客户经理在与您沟通时，是否曾在不必要的场合（如公共区域）谈论您的账户或资产信息？
您对我行提供的纸质对账单、投资报告等文件的邮寄或领取环节的保密性是否放心？
您是否体验过我行私人银行专属的线上服务平台（如APP、网页）？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，但了解
否，不了解
如果使用过线上平台，您对其登录验证（如多重认证、生物识别）的安全性评价是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前我行在客户信息保密方面，最需要加强或改进的是哪些环节？（可多选）
员工保密意识与培训
线上线下沟通渠道安全
纸质文件传递与管理
信息系统与技术防护
第三方合作机构信息管理
客户隐私政策告知与透明度
基于您对我行信息保密工作的整体感受，您有多大可能向亲友推荐我行的私人银行服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您是否曾因信息保密方面的顾虑，而犹豫是否向我行透露某些财务信息或投资需求？
是，经常如此
是，偶尔如此
否，但可以理解这种顾虑
否，完全信任
您是否了解在我行如何行使您的个人信息权利（如查询、更正、删除个人信息）？
非常了解且知道如何操作
大致了解
听说过但不清楚如何操作
完全不了解
您认为我行在发生可能的信息安全事件时（如数据泄露风险），与客户的沟通是否应及时、透明？
是，这是最基本的责任
是，但可以理解有一定延迟
不重要，银行自行处理即可
没考虑过这个问题
总体而言，您对我行私人银行客户信息保密工作的信任度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来我行通过哪些方式，向您更好地宣导信息保密措施与隐私政策？（可多选）
客户经理一对一讲解
线下主题沙龙/讲座
官方APP/网银推送图文
加密电子邮件
纸质宣传册
年度隐私报告
对于加强我行私人银行客户信息保密工作，您还有哪些具体的意见或建议？