您是我行私人银行客户的时间有多久?
6个月以下
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
您当前在我行的可投资资产规模属于哪个范围?
100万-500万人民币
500万-1000万人民币
1000万-3000万人民币
3000万人民币以上
总体而言,您有多大可能将我行的私人银行资产配置服务推荐给您的朋友或同事?(0-10分,0代表完全不可能,10代表极有可能)
请对您的专属客户经理/理财顾问的专业能力进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您的专属客户经理/理财顾问的沟通响应及时性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对资产配置方案的专业性和个性化程度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前主要配置了哪些类型的资产或产品?(可多选)
现金及货币市场类
固定收益类(债券、信托等)
权益类(股票、股票型基金等)
另类投资(私募股权、对冲基金等)
海外资产配置
保险保障类
其他
请对我行提供的投资产品(如基金、理财等)的丰富度和质量进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我行提供的资产配置定期检视与回顾服务的频率是否满意?
非常满意,频率合适且内容详实
比较满意,但希望在某些方面加强
一般,频率或深度有待提升
不太满意,服务频率不足或内容流于形式
非常不满意
请对投资组合的定期报告(如月报、季报)的清晰度和信息价值进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道接收我行私人银行的服务与资讯?(可多选)
专属客户经理/理财顾问
私人银行客户中心热线
手机银行APP私人银行专区
电子邮件
线下沙龙/讲座活动
官方微信公众号
其他
请对我行手机银行APP中私人银行相关功能(如资产视图、产品购买、报告查阅等)的易用性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一年中,您参与过我行私人银行举办的哪些增值服务活动?(可多选)
投资策略会/市场分析讲座
税务/法律/传承规划讲座
高端健康管理服务
子女教育/留学规划
艺术品鉴赏/奢侈品体验
高端旅行/休闲活动
未参与过
请对上述增值服务活动的整体质量与体验进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他银行同类服务相比,您认为我行私人银行资产配置服务的竞争力如何?
您认为我行私人银行资产配置服务最需要改进的方面是?(可多选)
客户经理的专业深度与稳定性
投资产品的创新与收益
资产配置策略的前瞻性与有效性
服务响应速度与主动性
科技平台(如APP)的功能体验
增值服务的丰富性与实用性
费用结构的透明度与合理性
其他
对于提升我行私人银行资产配置服务,您还有哪些具体的意见或建议?
未来一年,您计划增加、维持还是减少在我行的资产配置规模?
计划显著增加
计划小幅增加
计划基本维持
计划小幅减少
计划显著减少或转移
您的年龄段是?
30岁以下
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上