您使用信用卡分期付款服务的频率是？
从未使用过
很少使用（每年1-2次）
偶尔使用（每季度1-2次）
经常使用（每月1次或以上）
您最近一次办理信用卡分期业务距今有多久？
3个月内
3-6个月
6-12个月
1年以上
从未办理过
您通常在哪些场景下会考虑使用信用卡分期服务？（可多选）
购买大件商品（如家电、数码产品）
装修或购车
医疗、教育等大额支出
旅游、娱乐等消费
资金周转/临时应急
其他
在决定是否分期时，手续费率是您首要考虑的因素吗？
是，决定性因素
是，重要因素之一
一般，会综合考虑
不是，更关注其他因素（如免息期、额度）
总体而言，您认为当前银行信用卡分期手续费的定价水平如何？（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为分期手续费率的计算方式（如等额本息、等额本金、一次性收取等）是否清晰易懂？
非常清晰，完全理解
比较清晰，基本理解
一般，有些模糊
不太清晰，难以理解
完全不清楚
基于您过往的体验，您有多大可能向亲友推荐使用您所持信用卡的分期服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您通常通过哪些渠道了解分期手续费信息？（可多选）
银行官方APP或网站
信用卡账单/短信通知
客服电话
银行网点工作人员
社交媒体或第三方平台
其他
您认为银行在宣传分期活动时，对手续费信息的披露是否充分、醒目？
非常充分且醒目
比较充分
一般，有待改进
不够充分，容易忽略
非常不充分，有误导嫌疑
与市场上其他消费金融产品（如花呗、京东白条等）相比，您认为银行信用卡分期的手续费竞争力如何？
非常有竞争力
比较有竞争力
差不多，没有明显优势
竞争力较弱
完全没有竞争力
您对银行针对不同分期期数（如3期、6期、12期等）设置差异化费率的做法，满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望银行在哪些方面优化分期手续费政策？（可多选）
降低整体手续费率
增加更多免息/低手续费优惠活动
简化费率计算方式
提供更灵活的分期期数选择
提升手续费透明度（如提前还款规则）
根据客户等级/信用给予差异化费率
如果银行推出“手续费封顶”或“手续费返还”等创新优惠，是否会显著提升您使用分期的意愿？
会，非常有吸引力
可能会，有一定吸引力
影响不大
不会，不关心此类优惠
您对提前还款时，手续费是否减免或如何计算的规则是否清楚？
非常清楚
比较清楚
听说过但不清楚细节
完全不清楚
关于信用卡分期手续费的合理性，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）