您最近一次使用信用卡取现服务是在多久以前？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您通常使用哪家银行的信用卡进行取现？
工商银行
建设银行
中国银行
农业银行
招商银行
交通银行
其他
您使用信用卡取现的主要场景是？
应急现金需求
旅行/出差在外
ATM机位置便利
信用卡额度临时周转
其他
您最常通过哪种渠道了解取现手续费和利息政策？
银行官网/APP
信用卡账单/短信通知
客服热线
ATM机屏幕提示
从未关注过
请对您常用银行的取现手续费率（如取现金额的百分比）合理性进行评分。（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用银行的取现利息（日息）计算方式的清晰易懂程度进行评分。（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解信用卡取现与刷卡消费在免息期、积分累积等方面的主要区别？
您在取现时，最关注以下哪些服务要素？（可多选）
手续费高低
利息（费率）高低
取现额度比例
到账速度
ATM机覆盖与便利性
手机银行/APP取现操作便捷性
还款提醒服务
请对您常用银行的ATM机（或网点）在您需要时的可用性与便利性进行评分。（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用银行的手机银行/APP中信用卡取现功能（如预借现金）的操作流程便捷性进行评分。（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于整体体验，您有多大可能向亲友推荐使用该银行的信用卡取现服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
当您遇到取现相关问题（如交易失败、费用疑问）时，通常首选哪种方式解决？
拨打银行客服热线
通过手机银行APP在线客服
前往银行网点咨询
自行上网搜索
忽略不管
请对您所接触过的银行客服在解答取现相关问题时的专业性与服务态度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望银行在信用卡取现服务方面提供哪些改进或新增功能？（可多选）
提供短期免手续费/低息取现优惠活动
提高取现额度占信用额度的比例
实现取现金额实时到账
在APP中更醒目地提示取现成本
提供取现还款灵活分期方案
增加境外取现的优惠与便利
其他
与市场上其他消费信贷产品（如某些互联网平台的借款服务）相比，您认为信用卡取现服务的优势在于？
品牌信誉与安全性高
到账速度快
无需额外申请，随用随取
额度相对较高
无明显优势
不清楚
未来半年内，您使用信用卡取现服务的频率可能会如何变化？
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
不再使用
对于银行如何优化信用卡取现服务，以更好地满足您的需求，您是否有其他具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的月收入大致范围是？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上