您最近一次使用我行信用卡进行境外消费（含线上及线下）是在多久以前？
3个月内
3-6个月
6-12个月
1年以上
从未使用过
您在境外消费时，最关注我行信用卡的哪项服务？
汇率优惠及透明
交易安全与风控
境外消费返现/积分活动
紧急支援服务（如挂失、补卡）
商户优惠/折扣
手机银行/APP的境外使用体验
请对我行信用卡境外消费的汇率（包括汇率的优惠程度及透明度）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我行信用卡境外交易的安全性及风险控制（如交易提醒、盗刷保障）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我行信用卡境外消费的返现、积分等优惠活动的吸引力进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我行提供的境外紧急支援服务（如挂失、补卡、紧急现金支援）的响应速度与专业性进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我行手机银行APP在境外环境下的使用流畅度及功能完备性进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在境外使用我行信用卡时，是否遇到过交易失败或被拒绝的情况？
当您在境外遇到用卡问题时，您倾向于通过哪种渠道寻求帮助？（可多选）
拨打我行境外客服热线
通过手机银行APP在线客服
联系国内发卡行客服
自行上网查询
向同行亲友求助
其他
请对我行境外客服热线（包括接通速度、服务专业性、问题解决能力）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解我行信用卡的海外交易手续费（如货币转换费）的收取标准？
基于您整体的境外用卡体验，您有多大可能向亲友推荐我行的信用卡？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望我行在未来增加或加强哪些境外用卡服务？（可多选）
更优的汇率及免货币转换费活动
更丰富的境外商户专属折扣
更便捷的境外移动支付绑定（如Apple Pay, Google Pay）
更完善的境外旅行保险
更智能的实时交易通知与账单管理
多语种客服支持
其他
您对我行信用卡的境外消费服务，还有哪些具体的意见或建议？（如：曾遇到的具体问题、希望改善的细节等）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上